Rani Nurul Rohmah
Universitas Cipasung Tasikmalaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Muzakki Dalam Membayar Zakat Melalui Lembaga Amil Zakat Rani Nurul Rohmah; Amalia Siti Khodijah
Mandiri : Jurnal Akuntansi dan Keuangan Vol. 5 No. 2 (2026): Juni 2026
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah, Yayasan Mentari Meraki Asa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jak.v5i2.2077

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, kualitas pelayanan, dan aksesibilitas terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat melalui Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kabupaten Tasikmalaya. Kebaruan penelitian ini terletak pada penggabungan ketiga variabel tersebut ke dalam satu model prediktif berbasis Theory of Planned Behavior, sehingga memperluas cakupan teoritis TPB dari konteks wilayah perkotaan menuju wilayah kabupaten dengan karakteristik aksesibilitas yang berbeda dan masih minim dikaji. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan data primer dari 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan, kualitas pelayanan, dan aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan muzakki, dengan kualitas pelayanan sebagai variabel paling dominan, diikuti oleh kepercayaan dan aksesibilitas. Temuan ini memperkuat relevansi Theory of Planned Behavior dalam menjelaskan perilaku muzakki di wilayah kabupaten serta memberikan implikasi praktis bagi BAZNAS Kabupaten Tasikmalaya untuk memprioritaskan peningkatan kualitas pelayanan sebagai strategi utama dalam meningkatkan penghimpunan zakat.   This study aims to analyze the influence of trust, service quality, and accessibility on the decisions of muzakki (zakat payers) to pay zakat through the National Zakat Agency (BAZNAS) of Tasikmalaya Regency. The study’s novelty lies in integrating these three variables into a predictive model based on the Theory of Planned Behavior (TPB), thereby extending the theory's scope from urban settings to a regency contextan area characterized by distinct accessibility features that has received limited scholarly attention. Employing an associative quantitative approach, the study utilized primary data from 100 respondents selected via purposive sampling and analyzed the data using multiple linear regression. The results indicate that trust, service quality, and accessibility have a positive and significant influence on muzakki decisions; service quality emerged as the most dominant variable, followed by trust and accessibility. These findings reinforce the relevance of the Theory of Planned Behavior in explaining muzakki behavior within a regency setting and offer practical implications for BAZNAS Tasikmalaya Regency to prioritize service quality improvements as a key strategy for boosting zakat collection.