Tania Putri Laraswati
Universitas Hayam Wuruk Perbanas

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN REALISASI KREDIT MULTIGUNA BANK JATIM KANTOR CABANG PEMBANTU TAMBAK REJO SURABAYA Tania Putri Laraswati; Herwin Ardianto
ECONOMOS Vol 6 No 03 (2026): EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : KELOMPOK KOMUNITAS LABORATORIUM PENELITIAN (COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/grjb.v6i03.3044

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan strategi pemasaran Kredit Multiguna di Bank Jatim KCP Tambak Rejo Surabaya, keterkaitannya dengan perkembangan realisasi kredit, serta kendala dan upaya penanganannya. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan melalui STP, Marketing Mix (7P), Personal Selling, Relationship Marketing, dan Customer Relationship Management (CRM) meningkatkan realisasi Kredit Multiguna, yang ditunjukkan dengan peningkatan nominal kredit sebesar 12% dan jumlah nasabah sebesar 24% pada tahun 2025. Kendala utama penerapan strategi pemasaran berasal dari faktor eksternal dengan solusi melalui koordinasi antarunit, edukasi, serta perluasan kerja sama payroll.