Iqbal Taufiqurrahman
Institut Teknologi Mitra Gama

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Rancang Rancang Bangun UIUX Aplikasi Web Self-Ordering Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus Ayam Geprek Bossque) Iqbal Taufiqurrahman; Amanda Riyenti
Inventor: Jurnal Inovasi dan Tren Pendidikan Teknologi Informasi Vol. 4 No. 1 (2026): Edisi Februari
Publisher : STKIP Taman Siswa Bima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37630/inventor.v4i1.4897

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku usaha kuliner untuk meningkatkan kualitas layanan melalui penerapan sistem berbasis web, salah satunya adalah sistem pemesanan mandiri (self-ordering). Ayam Geprek Bossque sebagai objek penelitian masih menggunakan sistem pemesanan manual yang menimbulkan berbagai permasalahan seperti antrean panjang, kesalahan pencatatan pesanan, serta rendahnya efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) aplikasi web self-ordering yang mampu meningkatkan efisiensi serta kenyamanan pengguna. Metode yang digunakan adalah Design Thinking yang terdiri dari lima tahapan, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Tahap empathize dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner untuk memahami kebutuhan pengguna. Selanjutnya, tahap define digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan utama, diikuti tahap ideate untuk merumuskan solusi desain. Prototype dikembangkan menggunakan Figma dengan mempertimbangkan prinsip usability dan kemudahan navigasi. Tahap testing dilakukan melalui usability testing untuk mengevaluasi pengalaman pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi yang dirancang mampu memberikan kemudahan dalam proses pemesanan, mengurangi antrean, serta meningkatkan kepuasan pengguna. Dengan demikian, penerapan metode Design Thinking terbukti efektif dalam menghasilkan desain UI/UX yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mendukung peningkatan kualitas layanan.