Dede Lilis Chaerowati
Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Indonesia.

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Promosi Welding School Melalui Instagram PT Khawatama Kota Bandung Raden Raffi Rizki Fadillah; Dede Lilis Chaerowati
Bandung Conference Series: Communication Management 861 - 870
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcscm.v6i2.25389

Abstract

This research is motivated by PT Khawatama's efforts to utilize Instagram as a promotional tool to raise awareness and increase participation in the welding training programs they offer. The main focus of this study is to assess the effectiveness of the promotional strategies implemented through the Instagram account @kursuslasbandung, as well as how the use of Instagram features such as Stories, Reels, and photos can enhance audience interaction and build trust in the training services. Using a qualitative approach through a case study, this research collects data through interviews, observations, and content analysis of posts made on the Instagram account. The collected data will be analyzed to identify patterns of interaction between PT Khawatama and its audience, as well as how the information shared can influence the audience's decision to register for training. The results of this research are expected to provide a deeper understanding of Instagram's role in promoting training programs, as well as effective marketing strategies to increase the number of training participants, while contributing to the development of digital communication theories and marketing of skill education via social media.   Penelitian ini dilatarbelakangi oleh upaya PT Khawatama dalam memanfaatkan Instagram sebagai alat promosi untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam program pelatihan welding yang mereka tawarkan. Fokus utama penelitian ini adalah untuk menilai efektivitas strategi promosi yang diterapkan melalui akun Instagram @kursuslasbandung, serta bagaimana penggunaan fitur Instagram, seperti Stories, Reels, dan foto, dapat meningkatkan interaksi audiens dan membangun kepercayaan terhadap layanan pelatihan tersebut. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan analisis konten yang diposting di akun Instagram tersebut. Data yang diperoleh akan dianalisis untuk mengidentifikasi pola interaksi antara PT Khawatama dan audiens, serta bagaimana informasi yang disampaikan dapat mempengaruhi keputusan audiens untuk mendaftar pelatihan. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai peran Instagram dalam promosi program pelatihan, serta strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan jumlah peserta pelatihan, sekaligus berkontribusi pada pengembangan teori komunikasi digital dan pemasaran pendidikan keterampilan melalui media sosial.
Komunikasi Publik Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Wilayah Kerja Provinsi II Banten melalui Program Podcast "Ngopimen" Nabil Muflih Pratama; Dede Lilis Chaerowati
Bandung Conference Series: Communication Management 895 - 904
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcscm.v6i2.25463

Abstract

The rapid development of digital media has encouraged public institutions to adopt more effective communication strategies to enhance information dissemination and strengthen public trust. This study aims to analyze the public communication strategy employed by the Consumer Dispute Settlement Agency (BPSK) Regional Working Area II of Banten Province through the Ngopimen podcast in fostering public trust, using the Elaboration Likelihood Model (ELM) as the theoretical framework. This research employed a qualitative case study approach, with data collected through in-depth interviews, observations, and documentation. The findings indicate that the communication strategy was implemented through audience segmentation, content planning, the selection of credible and competent speakers, and the utilization of digital media platforms such as YouTube and TikTok. These strategies enabled consumer protection messages to be processed through both the central route and the peripheral route, thereby improving public understanding of BPSK's roles and functions. Furthermore, the Ngopimen podcast serves not only as an information dissemination platform but also as an educational medium that contributes to strengthening public trust in BPSK.   Perkembangan media digital mendorong lembaga publik mengembangkan strategi komunikasi yang lebih efektif untuk meningkatkan penyebaran informasi dan membangun kepercayaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi publik BPSK Wilayah Kerja Provinsi II Banten melalui podcast Ngopimen dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat dengan menggunakan Teori Elaboration Likelihood Model (ELM). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan melalui penentuan target audiens, perencanaan konten, pemilihan narasumber yang kompeten, serta pemanfaatan media digital seperti YouTube dan TikTok. Strategi tersebut memungkinkan pesan perlindungan konsumen diproses melalui central route maupun peripheral route sehingga meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap fungsi BPSK. Podcast Ngopimen tidak hanya berfungsi sebagai media informasi, tetapi juga sebagai media edukasi yang mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap BPSK.