Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Lutfiah Sulistianah
Universitas Bina Sarana Informatika
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Rating dan Review Konsumen terhadap Kepercayaan Calon Pembeli pada Aplikasi GoFood di Cengkareng Lutfiah Sulistianah; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13796

Abstract

Perkembangan layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi membuat calon pembeli semakin bergantung pada informasi digital sebelum melakukan transaksi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh rating dan review konsumen terhadap kepercayaan calon pembeli pada aplikasi GoFood di Cengkareng. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Sampel berjumlah 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling berdasarkan kriteria berdomisili di Cengkareng, pernah menggunakan GoFood, serta pernah melihat rating dan review sebelum pembelian. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 25 melalui uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan calon pembeli (t = 2,536; sig. = 0,013), sedangkan review konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 5,549; sig. = 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F = 60,536; sig. = 0,000). Nilai R Square sebesar 0,555 menunjukkan bahwa rating dan review menjelaskan 55,5% variasi kepercayaan calon pembeli. Review konsumen memiliki koefisien regresi lebih besar sehingga menjadi faktor yang lebih dominan dalam model.
Co-Authors Iwan Asmadi