Diah Triastuti
Politeknik STIA LAN Jakarta, Jakarta, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Persepsi Asn Generasi Z Terhadap Pemanfaatan Inovasi Digital Untuk Peningkatan Pelayanan Publik Diah Triastuti; Alih Aji Nugroho
Jurnal Pajak dan Bisnis Vol 7 No 2 (2026): Journal of Tax and Business
Publisher : LPPM-STPI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55336/jpb.v7i2.470

Abstract

Pada tahun 2025 mulai banyak ASN yang memiliki latar belakang generasi Z atau Gen Z. Para Gen Z selama ini dipersepsikan sebagai mereka yang memiliki literasi digital dan kemampuan pemanfaatan digitalisasi yang lebih baik dan aktif dari generasi-generasi sebelumnya. Hal ini menciptakan persepsi bahwa keberadaan ASN Gen Z dapat menjadi potensi pemanfaatan inovasi digital untuk memudahkan pelayanan publik. Oleh karena itu penelitian ini dimaksudkan untuk membuktikan adanya antusiasme ASN Gen Z terhadap innovasi digital utuk meingkatkan pelayanan publik. Penelitian ini juga menggunakan sintesis teori New Public Administration dari George Fredericson dengan Teori Digital Era Governance dari Patrick Dunleavy. Sintesis dari kedua teori ini akan dikaitkan dengan jawaban para responden yang merupakan ASN Gen Z dari beberapa K/L untuk menemukan persepsi ASN Gen Z terhadap pemanfaatan teknologi digital pada sektor pelayanan publik, serta rekomendasi yang dapat diberikan untuk mendukung potensi ASN Gen Z pada isu tersebut.