Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KAJIAN EKONOMI, MANAJEMEN, AKUNTANSI SYARIAH DAN KONVENSIONAL
Nabil Rifqiansyah
Universitas Indraprasta PGRI

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. TANJAKAN BOGA SENTOSA DI BEKASI SELATAN Nabil Rifqiansyah; Darwin Hartono; Mima Nizma
KAJIAN EKONOMI, MANAJEMEN, AKUNTANSI SYARIAH DAN KONVENSIONAL (KEMASAN) Vol. 1 No. 01 (2026): KAJIAN EKONOMI, MANAJEMEN, AKUNTANSI SYARIAH DAN KONVENSIONAL (KEMASAN)
Publisher : PT. Vhalery Media Publikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67429/h9c3qf81

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh fasilitas dan kualitas produk terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada PT. Tanjakan Boga Sentosa. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google Form. Selanjutnya, data yang terkumpul dianalisis menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Jumlah responden yang terlibat sebanyak 41 orang, dengan karakteristik responden merupakan pelanggan PT. Tanjakan Boga Sentosa. Hasil analisis parsial menunjukkan bahwa fasilitas memberikan pengaruh nyata terhadap kepuasan pelanggan. Temuan serupa juga terlihat pada variabel kualitas produk yang terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sementara itu, pengujian secara simultan memperlihatkan bahwa kedua variabel, yaitu fasilitas dan kualitas produk, secara bersama-sama berkontribusi dalam memengaruhi kepuasan pelanggan.
Co-Authors Darwin Hartono Mima Nizma