Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal RUMI
Yahya Zaenul Muarif
Ekonomi Syariah, Sekolah Tinggi Agama Islam Al-Bahjah Cirebon

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN APLIKASI BMT AL-BAHJAH ONLINE TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA PADA KSPPS BMT AL-BAHJAH CIREBON Haikal Ramadhan; Yahya Zaenul Muarif; Muhammad Saechu
RUMI: Rumah Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 3 (2026): RUMI (Rumah Ilmiah Jurnal Multidisiplin) (Juni)
Publisher : RUMI: Rumah Jurnal Ilmiah Multidisiplin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengecek dan menganalisis dampak dari kualitas layanan aplikasi seluler Baitul Maal wat Tamwil Online terhadap tingkat kepuasan anggota di Baitul Maal wat Tamwil Al-Bahjah Cirebon. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan desain asosiatif kausal. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling, yaitu memilih sampel berdasarkan kriteria tertentu, yaitu pengguna aplikasi yang aktif, sehingga diperoleh sebanyak tiga puluh orang responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara mengirimkan kuesioner secara online menggunakan formulir elektronik. Teknik pengujian data yang digunakan mencakup pengecekan kualitas alat berupa uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas dan uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear sederhana, uji t parsial, serta perhitungan koefisien determinasi dengan menggunakan perangkat lunak statistik. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi seluler memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota di Baitul Maal wat Tamwil Al-Bahjah Cirebon. Peningkatan kualitas layanan digital yang dirasakan langsung oleh pengguna berdampak pada peningkatan kepuasan anggota saat melakukan transaksi keuangan syariah.
Co-Authors Haikal Ramadhan Muhammad Saechu