<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengecek dan menganalisis dampak dari kualitas layanan aplikasi seluler Baitul Maal wat Tamwil Online terhadap tingkat kepuasan anggota di Baitul Maal wat Tamwil Al-Bahjah Cirebon. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan desain asosiatif kausal. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling, yaitu memilih sampel berdasarkan kriteria tertentu, yaitu pengguna aplikasi yang aktif, sehingga diperoleh sebanyak tiga puluh orang responden. Pengumpulan data primer dilakukan dengan cara mengirimkan kuesioner secara online menggunakan formulir elektronik. Teknik pengujian data yang digunakan mencakup pengecekan kualitas alat berupa uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas dan uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear sederhana, uji t parsial, serta perhitungan koefisien determinasi dengan menggunakan perangkat lunak statistik. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan aplikasi seluler memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota di Baitul Maal wat Tamwil Al-Bahjah Cirebon. Peningkatan kualitas layanan digital yang dirasakan langsung oleh pengguna berdampak pada peningkatan kepuasan anggota saat melakukan transaksi keuangan syariah.]]>
Copyrights © 2026
