Maulina Bilqis Syoleha
Program Studi Ilmu Hukum, Fakultas Fisipkum, Universitas Serang Raya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA ATAS KERUGIAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE Maulina Bilqis Syoleha; Fitria Agustin
Ar-Rasyid: Jurnal Publikasi Penelitian Ilmiah Vol. 2 No. 10 (2026): Ar-Rasyid: Jurnal Publikasi Penelitian Ilmiah (Otkober 2026)
Publisher : PT. Saha Kreasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64788/ar-rasyid.v2i10.498

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mengubah jual beli dari tatap muka menjadi transaksi online, yang memudahkan konsumen dan pelaku usaha, namun juga menimbulkan masalah seperti barang tidak sesuai, rusak, atau tidak dikirim. Penelitian ini bertujuan mengetahui tanggung jawab pelaku usaha atas kerugian konsumen dan perlindungan hukum yang diberikan. Metode yang digunakan adalah yuridis normatif dengan studi literatur peraturan perundang-undangan dan sumber hukum lain. Hasil penelitian menunjukkan pelaku usaha wajib bertanggung jawab atas kerugian konsumen sesuai ketentuan perlindungan konsumen dan transaksi elektronik, dan konsumen berhak mendapatkan kompensasi atau ganti rugi sesuai hukum yang berlaku.