Nabilah Fayza
Universitas Negeri Surabaya, Surabaya, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Aksesibilitas Pemesanan Akomodasi Platform Booking.com bagi Pengguna Disabilitas Netra Berbasis Pedoman WCAG 2.2 Nabilah Fayza; Nanang Hoesen Hidroes Abbrori; Anita Safitri; Riska Dhenabayu
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 8 No. 1 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v8i1.9422

Abstract

Penelitian ini menganalisis aksesibilitas platform Booking.com sebagai agen perjalanan daring global yang beroperasi di pasar Indonesia berdasarkan Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.2 dalam alur pemesanan akomodasi. Tujuan penelitian untuk mengidentifikasi tingkat kepatuhan terhadap aksesibilitas serta memastikan apakah pelanggaran teknis yang terdeteksi menjadi hambatan fungsional oleh pengguna tunanetra dan pengguna dengan low-vision. Penelitian ini menggunakan pendekatan campuran (mixed-methods) dengan desain sekuensial eksplanatori, yang menggabungkan temuan kuantitatif dari kedua alat evaluasi Axe DevTools dan Silktide Accessibility Checker serta temuan kualitatif melalui wawancara semi-terstruktur terhadap delapan informan disabilitas netra yang dipilih secara purposif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak semua pelanggaran kepatuhan teknis berkorelasi dengan hambatan fungsional yang signifikan.