Witrin, Rosy
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN LAMUN OMBAK PADANG Witrin, Rosy; Chair, Ira Meirina; Abrian, Youmil
Journal of Home Economics and Tourism Vol 7, No 3 (2014): Priode September 2014
Publisher : Faculty of Tourism and Hospitality - Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (485.637 KB)

Abstract

This study aims to: 1) Describe the quality of service in Restaurant Lamun Ombak Padang, 2) Describe the consumer satisfaction in Restaurant Lamun Ombak Padang, and 3) Analyzing there a relationship between service quality and customer satisfaction in Restaurant Lamun Ombak Padang. This type of research is classified to correlational studies. The population in this study are all consumers Restaurant Lamun Ombak Padang totaling 9050 people. The study sample totaled 100 people with the sampling technique was non probability sampling, by using incidental sampling. Data was collected using a questionnaire (questionnaire) by using a Likert scale that has been tested for validity and reliability. The study found that: 1) Quality of Service in the category fairly (50%), with as many details as (2%) showed excellent category, (44%) showed either category, (50%) showed enough categories, (4%) showed poor category and none (0%) which showed poor results at all 2) is in the category Consumer Satisfaction enough (72%), with details (1%) showed excellent category, (27%) showed either category, (72%) showed enough categories, none (0%) showed poor category, and none (0%) showed poor results at all.
Pembauran Budaya Suku Batak Toba di Kota Padang: Studi Etnografi dan Kontribusi terhadap kehidupan Sosial Perkotaan Witrin, Rosy; Susanti, Retnaningtyas
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i1.28105

Abstract

Penelitian mengenai pembauran budaya kelompok minoritas di wilayah urban masih memerlukan penguatan bukti empiris, khususnya dalam konteks interaksi budaya di Indonesia yang multikultural. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji proses pembauran budaya Suku Batak Toba di Kota Padang serta peran mereka dalam dinamika sosial masyarakat perkotaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode etnografi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tokoh komunitas dan warga Batak Toba, observasi partisipatif dalam kegiatan sosial budaya, serta dokumentasi melalui foto dan arsip komunitas. Informan dipilih secara purposif, meliputi tokoh adat, pengurus organisasi, serta warga Batak Toba yang bermukim di daerah Pasir Parupuk Tabing. Data dianalisis secara tematik untuk mengungkap pola interaksi, strategi pelestarian budaya, dan dinamika adaptasi sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun merupakan kelompok minoritas, masyarakat Batak Toba mampu mempertahankan identitas budaya mereka meliputi sistem marga, adat pernikahan, serta kesenian tradisional sambil secara aktif beradaptasi dengan lingkungan sosial lokal. Organisasi seperti Forum Masyarakat Batak Toba (Formabato) dan Serikat Tolong Menolong (STM) menjadi media penting dalam pelestarian budaya sekaligus fasilitator interaksi antarbudaya. Temuan ini memperkuat pemahaman tentang proses pembauran budaya yang harmonis dan memberikan kontribusi pada penguatan praktik multikulturalisme dan toleransi di kawasan perkotaan.