Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indo Green Journal Indo Green Journal
Anwar Hakim Darajat
Universitas Islam Balitar, Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Profesionalisme terhadap Kepuasan Konsumen pada Usaha Laundry Anwar Hakim Darajat; Chelsea Aulia Prismatama
Indo Green Journal Vol. 4 No. 3 (2026): Green 2026
Publisher : Published by Institut Teknologi Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/green.v4i3.897

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profesionalisme karyawan terhadap kepuasan konsumen pada Dafa Laundry. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh konsumen Dafa Laundry selama periode penelitian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh dengan jumlah 60 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana serta uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Dafa Laundry. Hal ini ditunjukkan oleh nilai t sebesar 2,150 dengan nilai signifikansi 0,036 < 0,05 dan koefisien regresi sebesar 0,266. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik profesionalisme karyawan yang tercermin melalui ketepatan waktu, keahlian dan kerapian, ketelitian, sikap dan keramahan, serta tanggung jawab dalam menangani keluhan, semakin tinggi pula kepuasan konsumen. Hasil penelitian memberikan implikasi bagi Dafa Laundry untuk meningkatkan profesionalisme karyawan melalui penguatan keterampilan, ketelitian, ketepatan waktu, keramahan, dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.
Pengaruh Profesionalisme terhadap Kepuasan Konsumen pada Usaha Laundry Anwar Hakim Darajat; Chelsea Aulia Prismatama
Indo Green Journal Vol. 4 No. 3 (2026): Green 2026
Publisher : Published by Institut Teknologi Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/green.v4i3.897

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profesionalisme karyawan terhadap kepuasan konsumen pada Dafa Laundry. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh konsumen Dafa Laundry selama periode penelitian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh dengan jumlah 60 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear sederhana serta uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa profesionalisme karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Dafa Laundry. Hal ini ditunjukkan oleh nilai t sebesar 2,150 dengan nilai signifikansi 0,036 < 0,05 dan koefisien regresi sebesar 0,266. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik profesionalisme karyawan yang tercermin melalui ketepatan waktu, keahlian dan kerapian, ketelitian, sikap dan keramahan, serta tanggung jawab dalam menangani keluhan, semakin tinggi pula kepuasan konsumen. Hasil penelitian memberikan implikasi bagi Dafa Laundry untuk meningkatkan profesionalisme karyawan melalui penguatan keterampilan, ketelitian, ketepatan waktu, keramahan, dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.
Co-Authors Chelsea Aulia Prismatama