Perkembangan teknologi digital mendorong instansi pemerintah memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi publik, salah satunya melalui Instagram. Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Tangerang menggunakan Instagram sebagai media penyebaran informasi, peningkatan partisipasi masyarakat, serta pembentukan citra positif instansi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perencanaan komunikasi digital melalui Instagram berdasarkan Circular Model of SOME dan Excellence Theory, serta mengidentifikasi persepsi masyarakat Kota Tangerang terhadap citra positif instansi yang terbentuk melalui pengelolaan akun Instagram tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan dua pengelola akun Instagram dan lima pengikut akun Instagram yang merupakan masyarakat Kota Tangerang, serta didukung oleh observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan komunikasi digital telah menerapkan tahapan Share, Optimize, Manage, dan Engage secara terstruktur. Selain itu, pengelolaan Instagram juga mencerminkan prinsip Excellence Theory, terutama melalui keterbukaan informasi, responsivitas, dan komunikasi dua arah dengan masyarakat. Masyarakat mempersepsikan Dispora Kota Tangerang sebagai instansi yang aktif, informatif, modern, terbuka, dan dekat dengan masyarakat. Dengan demikian, perencanaan komunikasi digital melalui Instagram berperan dalam mendukung pembentukan citra positif Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Tangerang.