<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian sepeda motor listrik di Kota Surabaya. Populasi penelitian adalah konsumen yang membeli dan menggunakan sepeda motor listrik di Kota Surabaya. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode incidental sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda serta uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas produk, dan layanan purna jual masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor listrik. Di antara ketiga variabel tersebut, kualitas produk memiliki koefisien regresi paling besar, sehingga menjadi faktor yang relatif paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian. Secara simultan, harga, kualitas produk, dan layanan purna jual juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor listrik tidak hanya dipengaruhi oleh pertimbangan harga, tetapi juga oleh kemampuan produk dalam memberikan kualitas yang sesuai dengan kebutuhan serta dukungan layanan setelah pembelian. Oleh karena itu, produsen dan penjual sepeda motor listrik perlu memperhatikan keseimbangan harga, peningkatan kualitas produk, dan penguatan layanan purna jual sebagai strategi untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. This study aims to analyze the effects of price, product quality, and after-sales service on consumers’ purchase decisions regarding electric motorcycles in Surabaya. The population consisted of consumers who purchased and used electric motorcycles in Surabaya. A total of 100 respondents were selected using a non-probability sampling technique with incidental sampling. The data were analyzed using multiple linear regression, along with t-test and F-test. The results show that price, product quality, and after-sales service each have a positive and significant effect on consumers’ purchase decisions. Among the three variables, product quality has the largest regression coefficient, indicating that it is the relatively most dominant factor influencing purchase decisions. Simultaneously, price, product quality, and after-sales service have a significant effect on purchase decisions. These findings indicate that consumers’ decisions to purchase electric motorcycles are influenced not only by price considerations but also by the product’s ability to meet consumer needs in terms of quality and the availability of adequate after-sales support. Therefore, manufacturers and sellers of electric motorcycles should maintain a balance between competitive pricing, product quality improvement, and strengthening after-sales service as strategies to increase consumers’ purchase decisions. ]]>
