Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
Zulvia Armelia Hanum
Politeknik Imigrasi dan Pemasyarakatan Indonesia
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Penerapan Kecerdasan Buatan dalam Pelayanan Publik dan Operasional Keimigrasian: Studi Kasus pada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya Zulvia Armelia Hanum; Mila Rosmaya; Galuh Boy Hertantyo
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 4 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i4.12026

Abstract

Transformasi digital memperluas pemanfaatan Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence/AI), otomasi, dan sistem terintegrasi dalam layanan keimigrasian. Studi kasus kualitatif ini menganalisis penerapannya di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya melalui wawancara dengan tiga informan, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis secara tematik dan ditriangulasi. Hasil menunjukkan bahwa biometrik dan face recognition memiliki indikasi AI paling kuat. Autogate merupakan sistem otomasi pemeriksaan, IASS dan basis data terintegrasi mendukung pengawasan dan informasi, sedangkan PAU merupakan unit organisasi yang memanfaatkan keluaran analitis. Integrasi tersebut mendukung pemeriksaan, verifikasi identitas, informasi risiko, dan pengawasan, tetapi bergantung pada mutu data, interoperabilitas, infrastruktur, kesiapan petugas, pelindungan data pribadi, dan verifikasi manusia. Public Service Logic menunjukkan bahwa nilai layanan mensyaratkan efisiensi, keamanan, aksesibilitas, koreksi, akuntabilitas, dan pengambilan keputusan human-in-the-loop.
Co-Authors Galuh Boy Hertantyo Mila Rosmaya