Radhita Alfi Dewanti
Universitas Stikubank Semarang

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Dari Ulasan Daring Ke Niat Beli: Peran Kepercayaan Merek Dan Kredibilitas Ulasan Pada Produk Kecantikan Radhita Alfi Dewanti; Harmanda Berima Putra
Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 10 No. 2 (2026): Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia (STIMI) Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35130/awcgk639

Abstract

Pertumbuhan perdagangan elektronik di Indonesia meningkatkan peran ulasan daring dalam keputusan pembelian produk kecantikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ulasan daring terhadap kepercayaan merek dan niat beli, serta menguji peran mediasi kepercayaan merek dan moderasi kredibilitas ulasan daring. Penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional dilakukan pada 200 responden menggunakan survei dan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa ulasan daring meningkatkan kepercayaan merek, tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap niat beli. Kepercayaan merek memediasi pengaruh tersebut secara penuh. Kredibilitas ulasan daring memoderasi hubungan ulasan daring terhadap kepercayaan merek, meskipun dengan arah negatif. Perusahaan perlu meningkatkan kualitas dan kredibilitas ulasan untuk memperkuat kepercayaan serta mendorong niat beli.