Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology
Ririn Andriana
STIE Mahardika Surabaya
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Estetika Desain, Nilai Hedonis, dan Pengalaman Digital terhadap Kepuasan Pelanggan Café B.aru Surabaya (Studi pada Generasi Z) Sephia Indah Maharani; Ririn Andriana; Sri Rahayu
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.14064

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh estetika desain, nilai hedonis, dan pengalaman digital terhadap kepuasan pelanggan Generasi Z di Café B.aru Surabaya. Penelitian menggunakan sampel sebanyak 96 responden menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan menggunakan SPSS versi 22 dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel serta memenuhi uji asumsi klasik sehingga layak digunakan dalam analisis. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa Estetika Desain berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (sig. 0,018; t hitung 2,413), Nilai Hedonis berpengaruh positif dan signifikan (sig. 0,031; t hitung 2,191), dan Pengalaman Digital berpengaruh positif dan signifikan (sig. 0,000; t hitung 5,050) serta menjadi variabel yang paling dominan. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa Estetika Desain, Nilai Hedonis, dan Pengalaman Digital secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan nilai F hitung sebesar 36,895 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,546 menunjukkan bahwa ketiga variabel mampu menjelaskan 54,6% variasi Kepuasan Pelanggan, sedangkan 45,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dengan demikian, peningkatan estetika desain, nilai hedonis, dan pengalaman digital dapat meningkatkan kepuasan pelanggan Generasi Z di Café B.aru Surabaya.
Pengaruh Live Shopping, Flash Sale dan Online Customer Rating terhadap Perilaku Impulse Buying Produk OMG di Tiktokshop Anjar Ramadhani; Ririn Andriana; Asmirin Noor
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.14081

Abstract

Perkembangan social commerce melalui TikTok Shop telah mengubah perilaku belanja konsumen dengan menghadirkan berbagai fitur pemasaran digital, seperti live shopping, flash sale, dan online customer rating yang dapat mendorong keputusan impulse buying. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live shopping, flash sale, dan online customer rating terhadap impulse buying konsumen produk makeup OMG di TikTok Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dan dipilih berdasarkan kriteria tertentu sesuai dengan kebutuhan penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying dengan nilai signifikansi sebesar 0,001. Flash sale juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying dengan nilai signifikansi sebesar 0,002. Sementara tu, online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying dengan nilai signifikansi sebesar 0,001. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap impulse buying dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Nilai koefisien determinasi (R) sebesar 0,335 menunjukkan bahwa live shopping, flash sale, dan online customer rating mampu menjelaskan 33,5% variasi impulse buying, sedangkan 66,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya variabel tersebut mempengaruhi Impulse Buying terhadap produk makeup OMG di TikTok Shop
Co-Authors Anjar Ramadhani Asmirin Noor Sephia Indah Maharani Sri Rahayu