Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Rohmat Putroadi
Universitas Bina Sarana Informatika
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Komunikasi Persuasif Host Live STABILO Indonesia Official Shop Dalam Membangun Customer Engagement pada Shopee Live Rohmat Putroadi; Priatna Priatna; Henry Sianipar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.14278

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan fakta masih rendahnya pertumbuhan follower pada akun Shopee STABILO Indonesia Official Shop sepanjang tahun 2023 hingga pertengahan 2024. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi persuasif yang diterapkan oleh host live STABILO Indonesia melalui akun Shopee STABILO Indonesia Official Shop dalam upaya membangun customer engagement pada fitur Shopee Live. Fokus utama penelitian ini membahas bagaimana STABILO Indonesia memanfaatkan media sosial Shopee Live untuk membangun komunikasi dua arah secara real-time dengan konsumen, sehingga dapat memberikan pengaruh positif dalam meningkatkan traffic yang pada akhirnya mampu mengatasi kestagnanan pertumbuhan pengikut toko secara berkelanjutan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis yang mengacu pada konsep-konsep pembuktian artistik Retorika Aristoteles yang meliputi dimensi Ethos, Pathos, dan Logos, serta dipadukan dengan strategi Call to Action (CTA). Data penelitian dikumpulkan melalui teknik observasi langsung untuk memantau aktivitas live streaming pada Shopee Live STABILO Indonesia Official Shop secara berkala. Selain itu, dilakukan pula wawancara mendalam dengan host live sebagai informan kunci, didukung oleh informasi dari brand executive serta representasi informan dari konsumen aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan strategi komunikasi persuasif yang interaktif melalui pembagian persona kedua host yang sinergis, penguasaan product knowledge yang jelas, serta karakter unik dari masing-masing host mampu membangun customer engagement secara kuat yang ditandai dengan peningkatan tindakan follow akun secara sukarela.
Co-Authors Henry Sianipar Priatna Priatna