<![CDATA[Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan sistem informasi kesehatan berbasis digital yang digunakan untuk mendukung pelayanan kesehatan agar lebih efektif, efisien, dan terintegrasi. Dalam penerapannya di rumah sakit masih ditemukan berbagai kendala, seperti keterbatasan sumber daya manusia, gangguan jaringan internet, serta belum optimalnya pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Lampung berdasarkan pendekatan HOT-FIT Model pada aspek human dan technology. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang dilaksanakan pada tanggal 27 April 2026. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi kepada petugas rekam medis, petugas pendaftaran, Kepala Rekam Medis, dan staf teknologi informasi. Data dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan implementasi RME berdasarkan aspek human dan technology. Pada aspek human, ditemukan bahwa petugas memiliki pengetahuan, sikap, dan keterampilan dasar yang memadai serta menunjukkan respons positif terhadap RME karena dinilai membantu proses pelayanan. Namun terdapat kendala seperti error sistem, gangguan jaringan internet, dan hambatan terkait proses BPJS. Pada aspek technology, sistem sudah terintegrasi dengan BPJS dan Satu Sehat dan mampu menghasilkan informasi yang relatif lengkap dan akurat; infrastruktur pendukung tersedia di unit pelayanan dengan dukungan tim IT, meskipun masalah kualitas jaringan, proses bridging BPJS, spesifikasi komputer, dan sebagian pengolahan data pasien yang masih manual memerlukan perbaikan. Implementasi RME di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Lampung telah berjalan sesuai kebutuhan pelayanan, namun masih diperlukan peningkatan pada jaringan, sistem, dan sarana pendukung pelayanan kesehatan.]]>
