Jesslyne Tan
Universitas Prima Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UMKM DI KOTA MEDAN Jesslyne Tan; Dede Ansyari Guci; Nik Hazimi Bin Mohammed Fozilah
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 5 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/0mhdfk60

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada UMKM di Kota Medan. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 67 responden yang diperoleh menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan sebesar 41,6% terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.Kesimpulannya, promosi dan kualitas pelayanan memiliki peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada UMKM di Kota Medan.