Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education Research
Septi Hermayanti
Manajemen Pendidikan, Universitas Ahmad Dahlan
Humanities Education Mathematics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kebutuhan Pengembangan Sistem Monitoring dan Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Berbasis Web untuk Mendukung SPMI di Universitas Bale Bandung Septi Hermayanti; Sukirman Sukirman; Enung Hasanah
Journal of Education Research Vol. 7 No. 4 (2026)
Publisher : Perkumpulan Pengelola Jurnal PAUD Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37985/jer.v7i4.4100

Abstract

Peningkatan mutu layanan pendidikan tinggi menuntut mekanisme monitoring dan evaluasi kepuasan mahasiswa yang efektif dalam kerangka Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). Namun, pengelolaan evaluasi di banyak perguruan tinggi masih menggunakan platform sederhana yang belum mendukung keseluruhan proses evaluasi mutu secara sistematis. Penelitian ini bertujuan menganalisis permasalahan dan kebutuhan pengembangan sistem monitoring dan evaluasi kepuasan mahasiswa berbasis web di Universitas Bale Bandung. Pendekatan kualitatif diterapkan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi dengan informan Kepala Lembaga Penjaminan Mutu dan mahasiswa. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña berbantuan ATLAS.ti. Hasil mengidentifikasi lima permasalahan utama: ketiadaan sistem berbasis web, akses survei terbuka, kendala teknis, kekhawatiran kerahasiaan responden, dan lamanya penyusunan laporan. Analisis kebutuhan menghasilkan empat aspek: keamanan sistem, kelengkapan fitur, kemudahan penggunaan, dan efisiensi monitoring. Temuan ini menjadi acuan pengembangan sistem evaluasi kepuasan mahasiswa berbasis web bagi perguruan tinggi sejenis.
Co-Authors Enung Hasanah Sukirman Sukirman