Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis (JIMBIS)
Wahyu Utomo
UNU Surakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SARANA PRASARANA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR KECAMATAN KARANGNONGKO KLATEN TAHUN 2023 Wahyu Utomo
Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis Vol 1 No 01 (2024): Jurnal Ekonomi & Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Nahdlatul Ulama Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54622/jimbis.v1i01.252

Abstract

Tantangan pemerintah dalam memberikan pelayanan publik tidak hanya untuk menciptakan sebuah pelayanan yang efisien, tetapi juga bagaimana agar pelayanan tersebut dapat berjalan dengan baik tanpa membedakan status masyarakat dan terciptanya pelayanan yang adil dan demokratis. Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel sarana prasarana dan variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel kepuasan masyarakat di Kecamatan Karangnongko Klaten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi (R2) sebesar 0.603 (60,3 %) hal ini artinya pengaruh variabel sarana prasarana dan kualitas pelayanan secara simultan (bersama-sama) sebesar 60,3%. Sisanya (39,7%) dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.
Co-Authors