<![CDATA[ABSTRACT Improvements in school library service quality depend not only on the availability of facilities and reading materials but also on how school principals guide management, develop staff capacity, and respond to users’ needs. These dynamics were examined at SDN Dukuh Pakis I–486 Surabaya through a qualitative study employing a case study design. Data were collected through semi-structured interviews with the school principal, library staff, and students. The data were then analyzed using the interactive model developed by Miles, Huberman, and Saldaña, which involved data condensation, data display, and conclusion drawing and verification. The findings reveal that the principal’s leadership was reflected in four interconnected dimensions of transformational leadership. Task allocation and direct guidance demonstrated exemplary leadership in carrying out responsibilities. Communicating the school’s vision, fostering students’ reading interest, and creating a comfortable library environment reflected efforts to build motivation. Opportunities for innovation were developed through the SI DONGSI DUPA and Gemati programs, alongside the use of technology to support library services. Attention to library users’ needs was accompanied by support for improving library staff competencies. These findings indicate that improvements in library service quality are fostered by leadership that integrates role modeling, inspiration, intellectual development, and individualized consideration. The principal’s role therefore extends beyond administrative responsibilities, contributing to staff capacity development and encouraging more innovative services that respond effectively to users’ needs. ABSTRAK Perubahan mutu layanan perpustakaan sekolah tidak hanya berkaitan dengan ketersediaan fasilitas dan koleksi bacaan, tetapi juga dengan cara kepala sekolah mengarahkan pengelolaan, mengembangkan kapasitas pengelola, dan merespons kebutuhan pengguna. Dinamika tersebut dikaji di SDN Dukuh Pakis I–486 Surabaya melalui penelitian kualitatif berdesain studi kasus. Informasi diperoleh dari wawancara semi-terstruktur yang melibatkan kepala sekolah, petugas perpustakaan, dan siswa. Data selanjutnya dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña melalui kondensasi data, penyajian data, serta penarikan dan pemeriksaan kesimpulan. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa kepemimpinan kepala sekolah tercermin dalam empat dimensi transformasional yang saling berkaitan. Pengaturan pembagian tugas dan pendampingan langsung menunjukkan keteladanan dalam pelaksanaan tanggung jawab. Penyampaian visi sekolah, penguatan minat baca, dan penciptaan lingkungan perpustakaan yang nyaman mencerminkan upaya membangun motivasi. Ruang bagi inovasi dikembangkan melalui program SI DONGSI DUPA dan Gemati, disertai pemanfaatan teknologi untuk mendukung layanan. Perhatian terhadap kebutuhan pemustaka juga berjalan seiring dengan dukungan bagi peningkatan kompetensi tenaga perpustakaan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan mutu layanan perpustakaan tifak lepas dari peran kepala sekolah dalam memberikan contoh yang baik dan memotivasi pengelolanya. Kepala sekolah juga perlu mendorong munculnya ide baru serta memahami kebutuhan setiap individu. Jadi, tugas kepala sekolah bukan hanya mengurus administrasi tetapi juga membantu pengelola perpustakaan mengembangkan kemampuan mereka agar layanan yang diberikan lebih menarik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.]]>
