Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Amelia Safitri
Universitas Bina Sarana Informatika
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Online Customer Review dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop di Kelurahan Kamal, Jakarta Barat Amelia Safitri; Rani Rani
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.14360

Abstract

Ulasan konsumen dan kepercayaan menjadi pertimbangan penting dalam berbelanja di platform social commerce karena pembeli tidak dapat memeriksa produk secara langsung. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh online customer review (OCR) dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada TikTok Shop di Kelurahan Kamal, Jakarta Barat, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan deskriptif-verifikatif. Sampel berjumlah 100 responden yang ditentukan dengan rumus Lemeshow dan dipilih melalui purposive sampling, yaitu warga Kelurahan Kamal berusia minimal 17 tahun yang berbelanja di TikTok Shop sekurang-kurangnya sekali dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan dengan kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa OCR berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian (t hitung 2,904; sig. 0,005), demikian pula kepercayaan (t hitung 8,099; sig. 0,000). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan (F hitung 103,246; sig. 0,000) dengan koefisien determinasi 0,680. Dengan demikian, 68% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kedua variabel, sedangkan 32% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini. Kepercayaan merupakan variabel paling dominan dengan sumbangan efektif 52,28%, sedangkan OCR menyumbang 15,80%. Temuan ini menunjukkan bahwa penjual perlu membangun kepercayaan konsumen sekaligus menjaga keaslian ulasan produk di TikTok Shop.
Co-Authors Rani Rani