Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kegiatan Pengabdian Mahasiswa (JKPM)
M Ghani Rizki Mei Vani
Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Penerapan Digitalisasi Layanan Melalui Aplikasi Tring! Pada PT Pegadaian Cabang Sako Palembang M Ghani Rizki Mei Vani; Fadilla Fadilla
Jurnal Kegiatan Pengabdian Mahasiswa (JKPM) Vol 4 No 2 (2026): Jurnal Kegiatan Pengabdian Mahasiswa (JKPM)
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jkpm.v4i2.1018

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digitalisasi layanan melalui aplikasi Tring! pada PT Pegadaian Cabang Sako Palembang, meliputi penerapan layanan, manfaat bagi nasabah, kendala penggunaan, dan upaya pegawai dalam mengoptimalkan layanan digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung serta didukung oleh studi pustaka dari artikel ilmiah yang relevan. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa aplikasi Tring! diperkenalkan kepada nasabah untuk memudahkan akses terhadap layanan Pegadaian, seperti pemeriksaan informasi transaksi, pembayaran angsuran, pelunasan sesuai ketentuan, dan pembelian emas melalui perangkat digital. Penggunaan aplikasi memberikan manfaat berupa kepraktisan, efisiensi waktu dan tenaga, fleksibilitas transaksi dari rumah, serta kesempatan memperoleh potongan harga melalui voucher promosi yang tersedia. Namun, penerapannya masih menghadapi kendala berupa kurangnya pemahaman sebagian nasabah dalam menggunakan aplikasi dan keterbatasan interaksi langsung untuk mendiskusikan kebutuhan pembiayaan. Untuk mengatasi kendala tersebut, pegawai memberikan arahan dan pendampingan kepada nasabah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa aplikasi Tring! mendukung digitalisasi layanan Pegadaian, tetapi penerapannya perlu diimbangi dengan peningkatan literasi digital, pendampingan nasabah, dan evaluasi kualitas pelayanan agar pemanfaatannya lebih optimal.
Co-Authors Fadilla Fadilla