Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sistem Informasi Triguna Dharma (JURSI TGD)
Marselinus Parman Syukur
STMIK Triguna Dharma
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Penerapan Algoritma K-Medoids Clustering Untuk Segmentasi Pelanggan Marselinus Parman Syukur; Iskandar Zulkarnain; Beni Andika
Jurnal Sistem Informasi Triguna Dharma (JURSI TGD) Vol. 5 No. 5 (2026): EDISI SEPTEMBER 2026
Publisher : STMIK Triguna Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53513/jursi.v5i5.12070

Abstract

PT. Sasando Putra Prima merupakan perusahaan dagang yang bergerak di bidang kuliner dengan fokus pada pengolahan kerupuk mentah menjadi produk siap konsumsi dan dijual ke konsumen. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan perlu menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Salah satu pendekatan yang dapat digunakan adalah Data Mining, yang memungkinkan analisis mendalam terhadap perilaku, preferensi, dan pola pembelian pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan algoritma K-Medoids Clustering dalam melakukan segmentasi pelanggan di PT. Sasando Putra Prima. K-Medoids dipilih karena keunggulannya dalam hal ketahanan terhadap data outlier dan kemampuannya dalam mengelompokkan data berdasarkan kesamaan karakteristik. Dengan segmentasi pelanggan yang dihasilkan, perusahaan dapat merumuskan strategi pemasaran yang lebih personal dan tepat sasaran, sehingga diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Hasil dari penelitian ini diharapkan menjadi landasan pengambilan keputusan dalam strategi retensi pelanggan yang lebih efektif.
Co-Authors Beni Andika Iskandar Zulkarnain