Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Health Information Management Services (IJHIMS)
Ageilta Pangesti Ningrum
STIKes Mitra Husada Karanganyar
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Health Professions Public Health Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENINGKATAN PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN MELALUI AI ASISTEN INFORMASI POLIKLINIK DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR Rohmadi Rohmadi; Reza Widiantoro; Ageilta Pangesti Ningrum
Indonesian Journal of Health Information Management Services Vol. 6 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Health Information Management Services (IJHIMS)
Publisher : APTIRMIKI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33560/ijhims.v6i2.236

Abstract

ABSTRAK. Transformasi digital di bidang kesehatan mendorong rumah sakit untuk menyediakan layanan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses oleh masyarakat. RSU Jati Husada Karanganyar masih menghadapi tantangan dalam penyampaian informasi pelayanan rawat jalan karena sebagian besar pertanyaan pasien masih dilayani secara langsung oleh petugas pendaftaran maupun petugas informasi. Kondisi ini menyebabkan tingginya beban kerja petugas serta terjadinya pertanyaan berulang terkait jadwal dokter, layanan poliklinik, dan informasi rumah sakit. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mengimplementasikan Artificial Intelligence (AI) sebagai Asisten Agency Informasi Poliklinik untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi pasien rawat jalan. Metode yang digunakan meliputi identifikasi kebutuhan, pengembangan chatbot AI, demonstrasi sistem, simulasi penggunaan, Focus Group Discussion (FGD), evaluasi, dan implementasi sistem secara online. Kegiatan melibatkan bagian Humas, Teknologi Informasi (IT), dan Petugas Pendaftaran RSU Jati Husada Karanganyar. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa chatbot AI mampu memberikan informasi mengenai jadwal dokter, layanan poliklinik, layanan IGD, serta informasi umum rumah sakit secara otomatis. Evaluasi menunjukkan bahwa sistem membantu mempercepat akses informasi dan berpotensi mengurangi beban kerja petugas. Beberapa pengembangan yang direkomendasikan adalah penambahan basis pengetahuan mengenai prosedur pendaftaran pasien dan layanan BPJS.
Co-Authors Reza Widiantoro Rohmadi Rohmadi