<![CDATA[Pelayanan administrasi kependudukan di Desa Bundar, Kabupaten Aceh Tamiang, masih bergantung pada dokumen fisik yang berisiko menyebabkan keterlambatan pengiriman, kehilangan berkas, serta keterbatasan pemantauan status permohonan. Kondisi tersebut semakin menjadi kendala ketika terjadi gangguan mobilitas pascabencana banjir. Penelitian ini bertujuan merancang sistem pendigitalisasian dokumen pelayanan administrasi kependudukan berbasis web yang mengintegrasikan pengelolaan dokumen antara operator desa dan petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Penelitian menggunakan metode pengembangan perangkat lunak Waterfall dengan teknik pengumpulan data berupa studi literatur, observasi, dan wawancara. Perancangan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML), sedangkan implementasi menggunakan Laravel, PHP, Bootstrap, dan MySQL. Hasil penelitian berupa sistem berbasis web yang menyediakan fitur pengajuan permohonan, pengunggahan dokumen persyaratan, verifikasi dan validasi berkas, pelacakan status permohonan berdasarkan nomor registrasi, pengarsipan digital, serta pembuatan laporan. Pengujian menggunakan metode Black Box Testing terhadap tujuh skenario pada fungsi autentikasi, pengelolaan permohonan, validasi berkas, verifikasi, pengarsipan, dan pencetakan laporan menunjukkan bahwa seluruh skenario menghasilkan keluaran sesuai dengan yang diharapkan. Sistem ini dapat mendukung pengelolaan dokumen secara lebih terstruktur dan mempermudah pertukaran informasi antara pemerintah desa dan Disdukcapil. Namun, efektivitas pelayanan dan kepuasan pengguna masih memerlukan pengujian lebih lanjut.]]>
