Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
I Made Putra Yoga Merta Kusuma
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Quality, Store Atmosphere, dan Customer Experience terhadap Keputusan Pembelian pada Gianni’s At The Former Versace Mansion I Made Putra Yoga Merta Kusuma; I Wayan Kiki Sanjaya; Utik Kuntariati
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Pariwisata dan Bisnis Internasional
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v5i1.1347

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh service quality, store atmosphere, dan customer experience terhadap keputusan pembelian pada Gianni's at The Former Versace Mansion. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Sampel berjumlah 96 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan IBM SPSS Statistics 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality, store atmosphere, dan customer experience masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kemampuan menjelaskan variasi keputusan pembelian sebesar 75,7%. Service quality merupakan variabel yang memberikan pengaruh paling dominan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan, suasana restoran, dan pengalaman pelanggan merupakan strategi penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Co-Authors Sanjaya, I Wayan Kiki Utik Kuntariati