Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Yuli Arnida Pohan
Manajemen, Universitas Potensi Utama, Kota Medan, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Fritto Chicken Simpang Kantor Antonius Purba; Yuli Arnida Pohan
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 3 No. 4 (2026): In Progress
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/f7g9d451

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Fritto Chicken Simpang Kantor, Medan. Penelitian kuantitatif asosiatif ini melibatkan 100 konsumen yang dipilih dengan accidental sampling, dengan ukuran sampel ditentukan melalui rumus Lemeshow karena jumlah populasi tidak diketahui. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis dengan uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS 25. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (B = 0,154; t = 2,011; p = 0,041), dan kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan (B = 0,125; t = 2,312; p = 0,022). Model regresi signifikan (F = 6,852; p < 0,001), tetapi hanya menjelaskan 17,6% variasi keputusan pembelian (R² = 0,176; adjusted R² = 0,151). Kedua variabel berkontribusi terhadap keputusan pembelian, meskipun kontribusinya terbatas. Manajemen perlu memperbaiki penyajian dan daya tarik menu serta kelengkapan fasilitas gerai, sedangkan faktor lain seperti harga, promosi, lokasi, dan citra merek perlu dikaji lebih lanjut.
Co-Authors Antonius Purba