Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Repositor
Nazra Fatimah Sharia Putri
Sistem Informasi, Universitas Sriwijaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KELUHAN DAN PEMELIHARAAN ASET HUNIAN BERBASIS WEB Nazra Fatimah Sharia Putri; M. Rudi Sanjaya; Najla Zahra Maharani; Yohanna Zulaikha Sitorus; John Felix Simalango; Wulan Suryani; Muhammad Luthfi Erfe
Jurnal Repositor Vol. 8 No. 4 (2026): November 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/repositor.v8i4.46336

Abstract

Pelaporan kerusakan secara manual pada hunian sewa menyebabkan laporan kurang terdokumentasi, sulit dilacak, dan kurang transparan dalam hal biaya. Penelitian ini merancang dan membangun sistem informasi manajemen pemeliharaan aset dan keluhan penyewa berbasis web pada Apartemen Palazzo Palace. Pengembangan menggunakan SDLC model Incremental dalam tiga tahap: modul keluhan (ticketing), modul pemeliharaan (work order), serta modul properti dan finansial. Sistem menerapkan Role-Based Access Control (RBAC) untuk empat peran, yaitu tenant, admin, teknisi, dan owner. Alur penanganan mencakup pengajuan tiket, validasi dan penugasan teknisi, penyusunan RAB, persetujuan biaya oleh owner, perbaikan dengan pembaruan status aset otomatis, hingga pencatatan cost log dan invoice. Verifikasi basis data menunjukkan referential integrity terjaga dan visibilitas data antarperan terbatas. Pengujian black-box terhadap 31 skenario pada seluruh increment berhasil 100%. Dampak sistem terhadap efisiensi waktu dan kepuasan pengguna perlu diukur pada penelitian selanjutnya.
Co-Authors John Felix Simalango M. Rudi Sanjaya Muhammad Luthfi Erfe Najla Zahra Maharani Wulan Suryani Yohanna Zulaikha Sitorus