Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Muamalah Insights
Rindi Antika Tanjung
Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Self Service Tehnology terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Layanaan Digital Bank Syariah : ( Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2022) Rindi Antika Tanjung; Gusrianti
Muamalah Insights : Journal of Islamic Entrepreneurship and Management Vol. 1 No. 3 (2026): September 2026
Publisher : Muamalah Insights : Journal of Islamic Entrepreneurship and Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30983/muamalahinsights.v1i4.1777

Abstract

Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh dengan mendistribusikan kuesioner kepada 75 responden mahasiswa Program Studi Perbankan Islam Kelas 2022, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan tes validitas, uji keandalan, beberapa analisis regresi linier, tes t (sebagian), dan tes F (simultan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Automatic Teller Machine (X1) memiliki efek signifikan pada kepuasan pelanggan (Y) dengan nilai signifikansi 0,011 <0,05 dan nilai t yang dihitung 2,621 > t-table 1,666. Variabel Mobile Banking/Baccarat (X2) juga memiliki efek signifikan pada kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi 0.000 <0,05 dan nilai t yang dihitung 4.000 > t-table 1,666. Secara bersamaan, hasil tes F menunjukkan nilai F yang dihitung sebesar 77.337 > F table 2.34 dengan nilai signifikansi 0.000 <0,05, yang berarti bahwa layanan ATM dan mobile banking/Bierra memiliki efek positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Persamaan regresi linier ganda yang diperoleh adalah Y = 6.235 + 0.345X1 + 0.347X2 + e. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan Teknologi Layanan Mandiri secara langsung dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna layanan digital Bank Syariah Indonesia.
Co-Authors Gusrianti