Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.92
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Kewirausahaan (JEBIK) Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) Fokus: Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis
Sudarso, Erik
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Kualitas Layanan, Nilai Fungsional, Nilai Emosional, dan Kepuasan Konsumen : Sebuah Studi Kasus Sudarso, Erik
Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 3 (2016): Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan (JEBIK)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UNTAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (299.877 KB) | DOI: 10.26418/jebik.v5i3.19079

Abstract

The current business developments indicate that almost all of the products or services competitive to face the competition in a market. The same thing happens with existing business hotel in Singkawang city, the hotel added every year will certainly increase the amount of competition in this industry, especially in the quality of service that can fully meet the needs and desires of consumers and to give satisfaction to the consumer. The purpose of this study was to determine the effect of service quality on the functional value, influence the quality of service to the emotional value, the effect of functional value to customer satisfaction, the influence of emotional value to customer satisfaction, and the influence of service quality on customer satisfaction.  
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN DAN AKSES LOKASI TERHADAP MINAT KUNJUNG KEMBALI PADA HOTEL HONGKONG INN SINGKAWANG Aswati, Liza; Sudarso, Erik
Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI) Vol 4, No 1 (2019): JURKAMI
Publisher : STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (605.214 KB) | DOI: 10.31932/jpe.v4i1.479

Abstract

Abstract: This research is to find out how the influence of Brand Image, Service Quality and Location Access to interest in returning at the Hongkong Inn Singkawang Hotel. This study uses a quantitative descriptive research form while the object of this study is customers who stay at the Hotel Hongkong Inn Singkawang with a total sample of 100 respondents. Data collection techniques were carried out by distributing questionnaires to respondents for analysis using SPSS version 2.2. The results of this research are both simultaneous and partial Brand Image Variables, Service Quality and Location Access significantly influence the interest in returning visit to the Hongkong Inn Hotel Singkawang.Keywords: Brand , Service, Location , ReturningAbstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan dan Akses Lokasi terhadap Minat Kunjung kembali pada Hotel Hongkong Inn Singkawang. Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian deskriptif kuantitatif sedangkan objek penelitian ini adalah pelanggan yang menginap di Hotel Hongkong Inn Singkawang dengan jumlah sampel yang diambil yaitu sebanyak 100 responden. Tehnik  pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden untuk  dilakukan analisis dengan menggunakan SPSS versi 2.2. Hasil penelitian ini adalah baik secara simultan maupun parsial Variabel Citra Merek, Kualitas Layanan dan Akses Lokasi berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung kembali pada Hotel Hongkong Inn Singkawang.Kata kunci: Merek, Layanan, Lokasi, Kunjungan Kembali
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN LOKASI TERHADAP REVISIT INTENTION PADA HOTEL GRAND MANDARIN SINGKAWANG: PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, HARGA DAN LOKASI TERHADAP REVISIT INTENTION PADA HOTEL GRAND MANDARIN SINGKAWANG Sudarso, Erik
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 22 No 1 (2024): FOKUS
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v22i1.1086

Abstract

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah customerexperience, harga dan lokasi memiliki pengaruh terhada previsit intention tamu pada hotel.Populasi pada penelitian ini merupakan tamu Hotel Grand Mandarin Singkawang. Dan sampelyang telah ditentukan menggunakan rumus slovin berjumlah 90. Penelitian ini menggunakanmetode kuantitatif dengan bantuan program SPSS Versi 26 dalam menganalisis data. Melaluipenelitian ini diketahui bahwa variable customer experience secara parsial tidak berpengaruhsignifikan terhadap revisit intention dibuktikan melalui uji t dengan nilai sig.0,208>0,05, variableharga dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kosumen dengannilai sig.0,016< 0,05 untuk variable harga dan nilai sig.0,031 <0,05 untuk variable lokasi, variablecustomer experience, harga dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhada previsitintention di buktikan dengan hasil uji F yang memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000<0,05.Diketahui pula bahwa koefisien determinasi (adjustedR2) yang diperoleh ketiga variableindependen sebesar 0,335 atau 33,5 persen, sementara sisanya sekitar 66 persen dipengaruhioleh variable lain yang tidak diteliti pada penelitian ini
ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KEMENTRIAN AGAMA KOTA SINGKAWANG Sudarso, Erik
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 22 No 2 (2024): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v22i2.1251

Abstract

This study was conducted to determine how much influence Training and Career Development has on Employee Performance at the Ministry of Religious Affairs Office of Singkawang City. The research method used is quantitative research with data collection techniques using questionnaires and using probability sampling techniques alongside simple random sampling in taking samples. The data used are profile data from the Ministry of Religious Affairs Office of Singkawang City, questionnaire data, primary processed data, and processed data from SPSS Version 25. Based on the results of the T test or partial test, it shows that the significant value of Training and Career Development has a positive effect on Employee Performance. The F test shows that the significant value of 0.000 is smaller than 0.05, so Training and Career Development simultaneously have an effect on Employee Performance. Based on the results of the Determination Test (R2), the R2 value is 0.361 or 36.1 percent. The suggestion submitted by the author, namely the Office of the Ministry of Religion of Singkawang City should be able to use the results of the research on the influence of Training and Career Development can be used as information in viewing employee performance which can be used to help improve Training and develop employee careers so that it can increase motivation in working and improve employee performance.
ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), BRAND RESONANCE, AND BRAND TRUST ON PURCHASE DECISION AT TOKOPEDIA IN SINGKAWANG CITY Sudarso, Erik
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 10, No 1 (2024): VOLUME 10 NUMBER 1 (2024)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v10i1.5518

Abstract

This study investigates the influence of Electronic Word of Mouth (e-wom), Brand Resonance, and Brand Trust on Purchase Decisions within the context of Tokopedia, in Singkawang City. The electronic environment has transformed consumer behavior, emphasizing the need to understand the dynamics of online platforms. The research employs a descriptive quantitative approach, utilizing questionnaires to collect data from Tokopedia users in Singkawang City up to 100 respondents. The research results show that electronic word of mouth, brand resonance, and brand trust have a positive significant impact on purchase decision at Tokopedia in Singkawang City. The findings aim to provide valuable insights for e-commerce practitioners and marketers, enhancing their understanding of the factors influencing consumer choices in the digital marketplace. This research contributes to the growing body of literature on e-commerce and consumer behavior, offering practical implications for businesses operating in the competitive online landscape.
ANALISIS PENGARUH LIVE STREAMING DAN KONTEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA DI KOTA SINGKAWANG Sudarso, Erik; Putranto, Galih
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 11, No 2 (2025): VOLUME 11 NUMBER 2 (2025)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v11i2.7942

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Live Streaming Dan Konten Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia di Kota Singkawang. Di era digital yang terus berkembang, live streaming dan konten marketing menjadi faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan pengguna Tokopedia di Kota Singkawang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa live streaming dan konten marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian pada tokopedia di kota singkawang.
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI OVO (STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI OVO DI KOTA SINGKAWANG) Sudarso, Erik; Darmasari, Elita
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 11, No 2 (2025): VOLUME 11 NUMBER 2 (2025)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v11i2.7993

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan aplikasi OVO pada pengguna aplikasi OVO di kota Singkawang. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini berupa metode kuantitatif deskriptif. Jenis data yang diperoleh berupa data primer yang meliputi kuesioner dan observasi, kemudian data sekunder berupa buku, situs, atau dokumen lainnya. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini berupa kuesioner yang disebarkan melalui google form. Populasi dan sampel dalam penelitian ini yaitu berjumlah 100 responden yang pernah atau sedang menggunakan aplikasi OVO di kota Singkawang. Aplikasi yang digunakan untuk mengelola data dalam penelitian ini yaitu software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap minat minat menggunakan aplikasi OVO di kota Singkawang
Co-Authors Aswati, Liza Darmasari, Elita PUTRANTO, GALIH