Astuti, MM, Dra. Ec. Hartati Kanti
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

1. Pengaruh KEPUSAN DAN KEPERCAYAAN terhadap komitmen relasional dan loyalitas NASABAH BANK MANDIRI SURABAYA Purwoko, MBA, Ph.D, Drs. Bambang; Astuti, MM, Dra. Ec. Hartati Kanti
Jurnal Economics and Sustainable Development Vol 2 No 2 (2017): Jurnal Economics and Sustainable Development Universitas WR Supratman Surabaya
Publisher : Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (318.924 KB)

Abstract

Pertumbuhan bank di Indonesia mengalami kenaikan yang cukup signifikan. Fenomena ini mengindikasikan bahwa pertumbuhan ekonomi Indonesia mengalami kenaikan. Pertumbuhan perbankan di Indonesia yang semakin meningkat dan didukung dengan perangkat lunak yang modern sehingga memberikan kepuasan nasabah bank. Bank Mandiri sebagai bank terbesar memberikan fasilitas yang memanjakan nasabah dengan adanya berbagai inovasi seperti adanya M Banking dan lain-lain. Kepercayaan dan memiliki komitmen dalam memberikan berbagai fasilitas yang membuat nasabah bank Mandiri menjadi loyal. Penelitin ini bertujuan untuk mengetahui lebih jauh dampak kepusan dan kecercayaan serta komitmen realasional pada loyalitas nasabah bank Mandiri Surabaya. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 95 orang dan diolah dengan menggunakan uji jalur dengan program SPSS versi 23.  Hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa (1) Kepuasan berpengaruh secara signifikan terhadap komitmen relasional nasabah bank Mandiri Surabaya, (2) Kepercayaan berpengaruh terhadap komitmen relasional nasabah bank Mandiri Surabaya, (3) Komitmen relasional berpengaruh terhadap loyalitas nasabah bank Mandiri Surabaya.
2. Pengaruh size dan profitabilitassterhadap good corporate governance perusahaan manufaktur di Bursa Efek Indonesia periode pada tahun 2017-2018 (Studi kasus pada perusahaan manufaktur Food and Beverages ) Astuti, MM, Dra. Ec. Hartati Kanti; Gamal, Ahmad
Jurnal Economics and Sustainable Development Vol 2 No 2 (2017): Jurnal Economics and Sustainable Development Universitas WR Supratman Surabaya
Publisher : Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (261.066 KB)

Abstract

Tuntutan terhadap perusahaan untuk memberikan informasi yang transparan, organisasi yang akuntabel serta tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance) memaksa perusahaan untuk memberikan informasi mengenai aktivitas sosialnya. Pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan atau corporate social responsibility dipengaruhi oleh karakteristik perusahaan meliputi size, profile, ukuran dewan komisaris, profitabilitas dan leverage. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris 5 faktor karakteristik perusahaan yang digunakan mempengaruhi pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan. Sampel adalah 59 perusahaan telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode Tahun 2007-2008, sesuai dengan kriteria. Penelitian ini merupakan penelitian hipotesis yaitu untuk menguji pengaruh variabel bebas (ukuran perusahaan dan profitabilitas) terhadap variabel terikat (pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan) secara empirik, dengan menggunakan uji Regresi Linier Berganda.       Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Ukuran perusahaan dengan proksi prosentase jumlah total asset terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan, (2) Profitabilitas dengan proksi net profit margin tidak terbukti secara signifikan berpengaruh positif terhadap pengungkapan tanggung jawab sosial perusahaan.