Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Country of Origin Image dan Brand Image terhadap Purchase Intention Brand Toyota di Jabodetabek Immanuel, Sandy; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v6i1.28600

Penelitian ini mengenai pengaruh faktor citra negara asal dan citra merek terhadap minat beli konsumen pada brand Toyota di Jabodetabek. Data diambil melalui media daring dalam bentuk kuesioner google form yang terdiri atas indikator variabel penelitian. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan ukuran 150 responden di daerah Jabodetabek. Analisis data menggunakan SmartPLS 4.0. Analisis data SEM-PLS terbagi menjadi 2 (dua), yaitu outer model dan inner model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa country of origin image berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap purchase intention brand Toyota dan brand image berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention brand Toyota di Jabodetabek. This research is about the influence of country of origin and brand image factors on consumer buying interest in the Toyota brand in Jabodetabek. Data was collected via online media in the form of a Google Form questionnaire consisting of research variable indicators. Sampling used a purposive sampling technique with a size of 150 respondents in the Jabodetabek area. Data analysis uses SmartPLS 4.0. SEM-PLS data analysis is divided into 2 (two), namely the outer model and the inner model. The research results show that country of origin image has a positive but not significant effect on Toyota brand purchase intention and brand image has a significant positive effect on Toyota brand purchase intention in Jabodetabek.

Faktor Penentu Loyalitas Merek McDonald’s di Jakarta Kristiadi, Raynaldo; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v6i2.29849

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek McDonald's di Jakarta. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kausal dengan metode pengumpulan data cross sectional. Sampel diambil dengan tehnik purposive sampling yang merupakan data primer sebanyak 171 responden yang berdomisili di Jakarta. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner dalam bentuk google form. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek dan kepercayaan merek memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas merek, sedangkan kepuasan pelanggan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. The purpose of this research is to determine the influence of brand image, brand trust, and customer satisfaction on McDonald's brand loyalty in Jakarta. This research uses a causal research design with a cross-sectional data collection method. The sample was taken using a purposive sampling technique which is primary data from 171 respondents who live in Jakarta. The research instrument used a questionnaire in Google form. Data analysis was carried out using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results of this research show that brand image and brand trust have a positive but not significant influence on brand loyalty, while customer satisfaction has a positive and significant influence on brand loyalty.

Media Communication dan Brand Passion terhadap Purchase Intention pada Brand Netflix di JABODETABEK Jennifer, Jennifer; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 3 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v6i3.31614

Pada tahun 2022 netflix kehilangan 970 ribu pelanggan yang disebabkan oleh ketatnya persaingan diantara bisnis layanan streaming. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh aktivitas social media communication dan brand passion terhadap purchase intention pada Netflix. Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif melalui pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling dan ukuran sampel dalam penelitian ini 108 responden. Data diperoleh dengan menggunakan instrumen kuesioner dalam bentuk google form yang disebar melalui media sosial. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Evaluasi Model Struktural (Inner Model). Hasil uji penelitian menunjukkan bahwa social media communication dan brand passion berpengaruh signifikan pada purchase intention brand Netflix. In 2022, Netflix lost 970,000 subscribers due to fierce competition among streaming service businesses. The purpose of this study is to empirically examine the effect of social media communication activities and brand passion on purchase intention on Netflix. The design used in this research is descriptive through a quantitative approach. Sampling using purposive sampling technique and the sample size in this study was 108 respondents. Data was obtained using a questionnaire instrument in the form of a google form distributed via social media. Data analysis was carried out using Structural Model Evaluation (Inner Model). The results of the research test show that social media communication and brand passion have a significant effect on the purchase intention of the Netflix brand.

Pengaruh Customer Review dan Brand Trust terhadap Purchase Intention Nature Republic E-Commerce Sociolla Chandra, Marcella Nasya; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 6 No. 4 (2024): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v6i4.32743

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh ulasan pelanggan online dan kepercayaan merek terhadap minat pembelian produk Nature Republic di e-commerce Sociolla. Ukuran sampel berjumlah 178 konsumen produk Nature Republic di Jakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dan instrumen penelitian yang digunakan kuesioner yang kemudian diolah menggunakan SEM-PLS. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ulasan pelanggan online tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat pembelian, sedangkan kepercayaan merek berpengaruh positif signifikan terhadap minat pembelian. This study aimed to examine the effect of online customer reviews and brand trust on the purchase intention of Nature Republic products in Sociolla e-commerce. The sample size was 178 consumers of Nature Republic products in Jakarta. The sampling method used is non-probability sampling with purposive sampling techniques and research instruments used questionnaires which are then processed using SEM-PLS. The findings of this study indicate that online customer reviews do not have a significant effect on purchase intention, whereas brand trust have a significant positive effect on purchase intention.

Faktor-Faktor Pengaruh Minat Beli Konsumen terhadap Souvenir Band Fourtwnty Ravenica, Safa; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i1.33003

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap, pengaruh sosial, dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang mengetahui band fourtwnty. Pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling dan ukuran sampel sebanyak 130 responden. Instrumen dalam penelitian ini adalah kuesioner. Pengujian dan pengolahan data menggunakan aplikasi Smart-PLS dengan metode PLS SEM (Partial Square-Structural Equation Modelling). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel sikap, pengaruh sosial, dan persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. This research aims to determine the influence of attitudes, social influence, and price perceptions on consumer buying intention. This research is descriptive research with a quantitative approach. The population of this study were people who know the fourtwnty band. Sampling was carried out using purposive sampling and the sample size was 130 respondents. The instrument in this research is a questionnaire. Data analyzing and processing uses the Smart-PLS application with the PLS SEM (Partial Square-Structural Equation Modeling) method. The results of this research show that the variables of attitude, social influence, and price perception have a positive and significant influence on consumer purchase intention.

Pengaruh Perceived Service Quality dan Perceived Price Fairness terhadap Consumer Loyalty pada Restoran X di Jakarta Barat Melalui Consumer Satisfaction Valentino, Fernando; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i2.34008

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Service Quality dan Perceived Price Fairness terhadap Consumer Satisfaction dan Consumer Loyalty pada konsumen restoran X di Jakarta Barat, serta peran mediasi Consumer Satisfaction dalam hubungan tersebut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan desain cross-sectional, serta teknik purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa Perceived Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Consumer Satisfaction dan Consumer Loyalty, baik secara langsung maupun melalui mediasi Consumer Satisfaction. Sebaliknya, Perceived Price Fairness memiliki pengaruh negatif yang tidak signifikan terhadap Consumer Satisfaction dan Consumer Loyalty. Temuan ini menegaskan pentingnya kualitas layanan dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, sementara kewajaran harga tidak memiliki pengaruh signifikan. This study aims to analyze the effect of Perceived Service Quality and Perceived Price Fairness on Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty in X restaurant consumers in West Jakarta, as well as the mediating role of Consumer Satisfaction in the relationship. The study used a quantitative method with a descriptive approach and cross-sectional design, as well as purposive sampling technique. The results of the analysis show that Perceived Service Quality has a positive and significant effect on Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty, both directly and through the mediation of Consumer Satisfaction. In contrast, Perceived Price Fairness has an insignificant negative effect on Consumer Satisfaction and Consumer Loyalty. This finding confirms the importance of service quality in increasing consumer satisfaction and loyalty, while price fairness has no significant effect.

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Brand Mortar Utama pada PT KA Frisca, Laurentia; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i2.34030

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Brand Mortar Utama yang didistribusikan oleh PT KA. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei cross-sectional. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang melibatkan 74 responden, dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Variabel yang diteliti mencakup kualitas pelayanan dan kualitas produk sebagai variabel independen, serta kepuasan pelanggan sebagai variabel dependen. Analisis data dilakukan dengan bantuan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk mampu memenuhi ekspektasi pelanggan dan pelayanan yang responsif dalam memenuhi kebutuhan pelanggan berkontribusi positif terhadap kepuasan pelanggan. This study aims to analyze the effect of product quality and service quality on customer satisfaction of Brand Mortar Utama distributed by PT KA. The study used a quantitative approach with a cross-sectional survey method. Data were collected through a questionnaire involving 74 respondents, selected using a purposive sampling technique. The variables studied included service quality and product quality as independent variables, and customer satisfaction as the dependent variable. Data analysis was carried out with the help of Smart PLS. The results showed that service quality and product quality had a positive and significant effect on customer satisfaction. Product quality is able to meet customer expectations and responsive service in meeting customer needs contributes positively to customer satisfaction.

Pengaruh Brand Ambassador, E-WOM, dan Brand Awareness terhadap Purchase Decision Pengguna Platform E-Commerce di Jakarta Fang, Gabriel; Ekawati, Sanny
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 3 (2025): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmk.v7i3.34631

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya pengguna e-commerce di Indonesia yang telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, terus bersaing untuk menarik perhatian konsumen melalui strategi pemasaran seperti penggunaan brand ambassador dan electronic word of mouth (E-WOM). Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh brand ambassador dan E-WOM terhadap purchase decision dengan mediasi brand awareness. Subjek penelitian ini adalah pengguna e-commerce Shopee di Jakarta. Desain penelitian menggunakan asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui metode purposive sampling. Sampel berjumlah 138 responden diperoleh melalui kuesioner daring. Analisis data dilakukan menggunakan metode PLS-SEM dengan aplikasi Smart PLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador, E-WOM, dan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Selain itu, brand awareness memediasi pengaruh brand ambassador dan E-WOM terhadap purchase decision. Temuan ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital, khususnya dalam memanfaatkan brand ambassador dan E-WOM untuk meningkatkan kesadaran merek dan keputusan pembelian. This research is motivated by the increasing number of e-commerce users in Indonesia that have become part of people's lives in meeting their needs. Shopee, as one of the largest e-commerce platforms in Indonesia, continues to compete to attract consumers' attention through marketing strategies such as brand ambassadors and electronic word of mouth (E-WOM). This study aims to examine the effect of brand ambassadors and E-WOM on purchase decisions with brand awareness as mediation. The subjects of this study were Shopee e-commerce users in Jakarta. The research design used associative causal with a quantitative approach, data were collected through a purposive sampling method. A sample of 138 respondents was obtained through an online questionnaire. Data analysis was carried out using PLS-SEM method with SmartPLS 4.0 application. The results showed that brand ambassadors, E-WOM, and brand awareness had a positive and significant influence on purchase decisions. In addition, brand awareness is able to mediate the influence of brand ambassadors and E-WOM on purchase decisions. These findings contribute to the development of digital marketing strategies, especially in utilizing brand ambassadors and E-WOM to increase brand awareness and purchase decisions.

Title

Found 8 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search Journal : Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan