Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Respati
Saputra, Aatha Gilang
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS USER INTERFACE BERDASARKAN CONCEPTUAL MODEL OF CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA WEBSITE JOGJA DIGITAL VALLEY (JDV) Saputra, Aatha Gilang; Ulinuha, Hinova Rezha; Noor, Anisah Romdhiyatun
Jurnal Teknologi Informasi RESPATI Vol 11, No 32 (2016)
Publisher : Universitas Respati Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1144.61 KB) | DOI: 10.35842/jtir.v11i32.114

Abstract

ABSTRAKUser interface dalam website merupakan aspek penting yang berhubungan langsung kepada pengguna. User interface yang tidak memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna seringkali membuat sebuah website menjadi kurang efektif dan kurang disukai pengguna sehingga website tersebut akan ditinggal oleh pengguna. Website yang baik akan menghadirkan user interface yang user-friendly dan tentu saja memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna dalam berinteraksi sehingga tercapainya tujuan pengguna dalam menggunakan website tersebut. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi strategi dalam menentukan fitur dalam user interface agar pengguna mencapai tujuannya dan memenuhi kebutuhannya yaitu, Knowledge Management, Customer Relationship Management (CRM) dan Customer Knowledge Management (CKM). Penelitian ini bertujuan untuk memetakan strategi apa saja yang akan dibangun dalam rangka untuk membuat user interface yang akan membuat pengguna maupun calon pengguna website mencapai tujuan atau kebutuhannya. Analisis dalam memetakan strategi tersebut adalah berdasarkan Conceptual Model Of Customer Knowledge Management (CKM). Hasil analisis yang akan dituju setelah memetakan strategi fitur dalam user interface berdasarkan CKM adalah memperbaiki dan merancang user interface pada website Jogja Digital Valley (JDV) agar memenuhi kriteria aspek pada Customer Knowledge Management.Kata Kunci : user interface, website, Customer Knowledge Management (CKM)
Co-Authors Noor, Anisah Romdhiyatun Ulinuha, Hinova Rezha