Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

STUDI MENGENAI BRAND LOYALTY DALAM MENINGKATKAN BRAND EQUITY KARTU PRABAYAR GSM PT. INDOSAT KOTA SEMARANG Hasanah, Emy Yatul; Mudiantono, Mudiantono; Soesanto, Harry
JURNAL BISNIS STRATEGI Vol 17, No 2 (2008): Desember
Publisher : Magister Manajemen, Fakultas Ekonomika dan Bisnis Undip

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (180.685 KB) | DOI: 10.14710/jbs.17.2.177-196

Abstract

Mobile phone industry is experiencing rapid growth in the last two decades, both in the developed countries or developing. In any mobile phone has changed the map of the telecommunications industry drastically. Various brands appear and compete closely. This raises the question "How Brand Image, Service Quality, Perceived Value into the very important for companies to establish and Brand Loyalty in the end to the increase in the Brand Equity", as in the theory and various journals and also whether there are PT in the telecommunications industry. Indosat is a problem that you want to be inspected in this research.Model studies indicate the existence of 4 (four) hypothetical. -Hypothetical hypothetical example is the brand image have a positive influence on brand loyalty (hypothetical 1), service quality has a positive influence on brand loyalty (hypothetical 2), the perceived value of a positive brand loyalty (hypothetical 3), brand loyalty and positive effect on brand equity (hypothetical 4).Sampling technique in this research carried out by purposively sampling method. This was taken with a sampling technique based on the specific considerations, where the sample is selected with the requirements that have deemed essential features that are relevant to the research. The number of respondents as the sample is determined in this research is 130GSM card customer PT. Indosat. The process of analysis of research carried out on data obtained from 130 respondents. Results of data analysis will be kausalitas explain the relationship between variables that are developed in this research model. The proposed model can be accepted after the assumptions have been met and that is normalitas standardized Residual Covariance <1.96. While the value Determinant of Covariance Matrixnya 102,358.Eksogen measurement model and endogen was tested by using analysis konfirmatori. Measurement model is further analyzed with Structural Equation Model (SEM) to test the model kausalitas relationship between the variables that affect and be affected by brand image, service quality, perceived value, brand loyalty and brand equity meet the Goodness of Fit chi square = 197437 ; probability = 0206; GFI = 0874; AGFI = 0840; cfi = 0995; TLI = 0994; RMSEA = 0026; CMIN / DF = 1085. Based on the results of data analysis can be concluded that the model can be accepted.
Konsep dan Penerapan Balanced Scorecard pada Perusahaan di Indonesia Khoerunisa, Syahira Adri Septina; Supiah, Siti; Suhendar, Muhamad Nur Alif; Rofiqi, Ifan Reza; Dari, Tini Ulan; Ramdani, Shifa Aulia; Hasanah, Emy Yatul; Anwar, Saepul
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 7 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i7.14153

Abstract

Balanced Scorecard merupakan sarana yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja dari empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran serta pertumbuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil dari penerapan metode Balanced Scorecard (BSC) dalam menilai kinerja karyawan pada perusahaan di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah studi pustaka, dengan mengumpulkan dan menguraikan informasi/data dari berbagai sumber tertulis seperti buku, jurnal, artikel, dan dokumen lainnya. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan BSC pada berbagai perusahaan memberikan manfaat signifikan, membantu perusahaan menerjemahkan strategi, visi, dan misi ke dalam tujuan yang spesifik, serta meningkatkan komunikasi dan akuntabilitas kinerja. Studi ini menemukan bahwa meskipun penerapan BSC tidak selalu berhasil di setiap perusahaan karena tantangan seperti keterbatasan teknologi dan sumber daya, secara umum, BSC efektif dalam mendukung peningkatan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Pentingnya Audit Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Hardiansyah, Andi; Elma; Hasanah, Emy Yatul; Ma'hadi, Muhammad Albi Sahal; Aulia, Salsa
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 10 (2024): Karimah Tauhid (On Proses)
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i10.15082

Abstract

Audit Sumber daya manusia (SDM) yaitu mekanisme pengecekan menyeluruh yang dilaksanakan untuk mengevaluasi mutu kegiatan yang dilaksanakan sumber daya manusia disuatu devisi mauoun perusahaan dengan tujuan menunjang pencapaian perusahaan. Penelitian bertujuan memahami esensialnya audit sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan. Metode yang dipakai yaitu studi pustaka yang mencakup jurnal nasional dan jurnal internasional. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa audit manajemen SDM memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui berbagai aspek seperti perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, penempatan, pengembangan dan pelatihan karyawan, serta penilaian kinerja dan kompensasi. Audit ini membantu perusahaan menyesuaikan kebutuhan tenaga kerja, mengidentifikasi kekuatan serta kelemahan karyawan, memberi respon yang bersifat membangun, dan menjaga kepuasan serta motivasi karyawan. Pentingnya audit SDM terletak pada kemampuannya untuk mengidentifikasi kelemahan dalam pengelolaan sumber daya manusia dan mengambil tindakan korektif yang diperlukan. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya perusahaan untuk memprioritaskan penerapan audit SDM sebagai strategi manajemen yang efektif dalam menghadapi persaingan global.