Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Karuntu, Merlin M.
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

 1 
ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT. ENSEVAL PUTERA MEGATRADING MINAHASA UTARA Tatontos, Andre; Palandeng, Indrie D.; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1411.987 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.25424

Abstract

Abstrak: Salah satu tantangan yang dihadapi oleh perusahaan adalah tuntutan konsumen akan kebutuhan jasa dan produk yang semakin beragam dan meningkat, sehingga peningkatan kualitas pada suatu perusahaaan kini menjadi prioritas utama untuk memberikan layanan serta kepuasan yang maksimal terhadap konsumen secara efektif dan efisien. Total Quality Management (TQM) merupakan suatu cara meningkatkan performa terus-menerus pada tiap-tiap level operasi atau proses. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh TQM yang terdiri dari Fokus pada Pelanggan, Obsesi terhadap kualitas, Perbaikan sistem secara berkesinambungan, Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Manajerial di PT. Enseval Putera Megatrading Minahasa Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Fokus pada pelanggan dan Obsesi terhadap kulitas terdapat pengaruh yang tidak signifikan terhadap Kinerja Manajerial dan Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan dan pendidikan dan Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial. Secara simultan Fokus pada Pelanggan, Obsesi Terhadap Kualitas, Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan, dan Pendidikan dan Pelatihan  berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial. Karena secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial maka pihak perusahaan diharapakan selalu memprioritaskan peningkatan kualitas dalam segala aspek. Sebaiknya pihak perusahaan selalu memprioritaskan peningkatan kualitas dalam segala aspek.kata kunci: total quality management, fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, perbaikan sistem secara berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, kinerja manajerial.
PENGARUH SERVICESCAPE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI HOTEL SAHID KAWANUA MANADO Kiroyan, Mutiara; Lengkong, Victor P. K.; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (803.563 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26617

Abstract

Abstrak : Derasnya arus globalisasi menyebabkan pengaruh lingkungan usaha di tempat perusahaan beroperasi menjadi semakin luas. Segala jenis perubahan yang berkembang akan lebih menghadapi banyak tantangan dari perusahaan sejenis yang bermunculan baik yang berasal dari dalam negeri maupun dari luar negeri. Untuk menjadi unggul dalam persaingan, khususnya bisnis perhotelan perusahaan harus memiliki kualitas serta manajemen yang baik sehingga tujuan dapat tercapai secara efektif dan efisien. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh servicescape dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di hotel sahid kawanua manado. Teknik Analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda melalui bantuan software SPSS versi 24. Populasi penelitian adalah semua tamu yang menginap di hotel sahid kawanua 2018 yang berjumlah 16.877 dan sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa servicescape dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. servicescape berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hotel sahid kawanua sebaiknya lebih memperhatikan servicescape dan meningkatkan lagi kualitas layanan demi memenuhi kebutuhan konsumen. Kata kunci: servicescape, kualitas layanan, kepuasan konsumen
ANALISIS PERAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA PT. MITRA KENCANA DISTRIBUSINDO MANADO Makalew, Angel G.; Jan, Arrazi Hasan; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1048.97 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26323

Abstract

Abstrak: Keunggulan bersaing merupakan nilai tersendiri yang diciptakan perusahaan itu sendiri bagi para konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh peran supply chain management terhadap keunggulan bersaing PT Mitra Kencana Distribusindo Manado. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, yaitu penetapan sampel yang dinilai sesuai dengan tujuan penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian uji parsial menunjukkan bahwa strategic supplier partnership dan customer relationship berpengaruh secara signifikan terhadap keunggulan bersaing, sedangkan level of information sharing dan quality of information sharing tidak berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing. Uji simultan menunjukkan bahwa strategic supplier partnership, customer relationship, level of information sharing dan quality of information sharing secara bersama-sama berpengaruh terhadap keunggulan bersaing. Disarankan untuk perusahaan agar lebih meningkatkan pertukaran informasi yang ada sehingga kelancaran dalam beroperasi semakin meningkat dan dapat mempertahankan hubungan baik dengan pemasok dan konsumen sehingga perusahaan bisa membangun kerjasama yang lebih lama dan unggul dalam persaingan bisnis yang ada.Kata kunci: keunggulan bersaing, supply chain management, strategic supplier partnership, customer relationship, level of information sharing, quality of information sharing
PENGARUH DEWAN KOMISARIS INDEPENDEN, DEWAN DIREKSI, DAN KOMITE AUDIT TERHADAP NILAI PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DIBURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2014-2017 Sondokan, Nathalia V.; Koleangan, Rosalina A. M.; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (869.854 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.26517

Abstract

 perusahaan adalah sebuah prestasi yang sesuai dengan keinginan para pemiliknya, karena dengan meningkatnya nilai perusahaan, maka kesejahteraan para pemilik juga akan meningkat. Nilai perusahaan dapat diukur dengan menggunakan harga saham menggunakan rasio yang disebut rasio penilaian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dewan komisaris independen, dewan direksi, dan komite audit terhadap nilai perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan adalah data manufaktur. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan dewan komisaris independent dan dewan direksi tidak mempengaruhi nilai perusahaan sedangkan komite audit berpengaruh terhadap nilai perusahaan, dewan komisaris independen, dewan direksi, dan komite audit secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Sebaiknya kinerja perbankan dapat memperbaiki kinerja dengan melihat pelaksanaan good corporate governance. Pelaksanaan GCG dapat dilihat dengan adanya dewan komisaris independent, dewan direksi, dan komite audit. Kata kunci: dewan komisaris independen, dewan direksi, komite audit, nilai perusahaan.
ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DI RUMAH SAKIT SILOAM GMIM SONDER Masinambow, Reinold Glory; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.562 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i1.22462

Abstract

Abstrak : Total Quality Management dalam bidang kesehatan mengutamakan pemenuhan kebutuhan kualitas pelayanan dalam bidang kesehatan dengan cara mengadakan perbaikan terus-menerus terhadap seluruh aspek yang ada pada rumah sakit. Penelitian ini bertujuan adalah untuk  mengetahui bagaimana penerapan Total Quality Management (TQM) di Rumah Sakit Siloam GMIM Sonder. Metode analisis yang di gunakan adalah kualitatif deskriptif. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Total Quality Management pada Rumah Sakit Siloam GMIM Sonder memiliki standard mutu dalam pelayanan yaitu kepuasan pasien. Salah satu cara untuk menilai kepuasan pasien itu kontak saran dan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan standart mutu pelayanan bagi setiap tenaga kesehatan yang akan memberikan pelayanan. Sebaiknya untuk meningkatkan mutu kesehatan di Rumah Sakit Siloam GMIM Sonder memerlukan pendekatan-pendekatan ilmiah seperti konsep-konsep Total Quality Management. Kata Kunci: total quality management
PENGARUH PELAYANAN, PRODUK, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MOBIL MEREK TOYOTA DI MANADO (STUDI PADA PT. HASJRAT ABADI DI MANADO) Tuuk, Jilia F.; Sepang, Jantje L.; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1297.915 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.25418

Abstract

Abstrak : Persaingan yang terjadi di pasar mobil Indonesia yang sangat ketat menyebabkan perusahaan-perusahaan mobil di Indonesia harus memperhatikan kemampuannya untuk memperluas pasar serta terutama mempertahankan pasar. Hal ini terkait dengan siapa yang menguasai pasar akan tetap bertahan. Untuk itu perusahaan-perusahaan mobil yang ada salah satunya perlu menerapkan strategi pemasaran yang fokus pada pemuasan kebutuhan dan keinginan konsumen baik yang sudah ada maupun yang baru. Hal ini untuk menjaga kontinuitas kehidupan usaha saat ini maupun di masa yang akan datang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Pelayanan, Produk, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Konsumen baik secara parsial maupun simultan. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial pelayanan, produk dan citra perusahaan berpengaruh secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, tetapi secara parsial produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Sebaiknya PT. Hasjrat Abadi Manado agar lebih meningkatkan Pelayanan yang diberikan sehingga konsumen bisa merasa lebih puas ,karena pelayanan merupakan sebuah alat ukur konsumen dalam memberikan loyalitas terhadap perusahaan Kata Kunci : pelayanan, produk, citra perusahaan, kepuasan konsumen
PENERAPAN ECONOMIC ORDER QUANTITY (EOQ) PADA PT.WOLOAN PERMAI PERKASA Sundah, Mouren N.; Jan, Arrazi Hasan; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1013.826 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i4.25374

Abstract

Abstrak: Persediaan bahan baku merupakan salah satu faktor yang penting dalam melakukan suatu produksi. Kekurangan bahan baku akan berakibat pada terhambatnya proses produksi, sedangkan kelebihan bahan baku akan berakibat pada membengkaknya biaya penyimpanan dan biaya lainnya. Melalui pengendalian persediaan yang optimal, perusahaan dapat menentukan kuantitas pemesanan yang tepat dan meminimalkan biaya persediaan sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengendalian persediaan bahan baku yang diterapkan oleh PT. Woloan Permai Perkasa. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan memaparkan bagaimana pengendalian persediaan bahan baku yang diterapkan perusahaan lewat data yang diperoleh dan dianalisis menggunakan metode Economic Order Quantity (EOQ). Data yang digunakan adalah data primer berupa hasil analisis dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan pengendalian persediaan bahan baku yang diterapkan oleh PT. Woloan Permai Perkasa masih belum optimal karena perusahaan sering mengalami kekurangan bahan baku dalam melakukan proses produksi. PT. Woloan Permai Perkasa sebaiknya mencoba mengaplikasikan metode EOQ dalam hal pengendalian persediaan bahan baku sehingga perusahaan dapat meminimumkan biaya persediaan.Kata Kunci: eoq, pengendalian persediaan, biaya persediaan, safety stock, reorder point, persediaan, bahan baku, wood.
ANALISIS MANAJEMEN RANTAI PASOK IKAN ROA DI DESA KUMU KECAMATAN TOMBARIRI Katili, Kristian; Kindangen, Paulus; Karuntu, Merlin M.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE VOL 8 NO 3 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1340.035 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i3.29932

Abstract

Dalam perencanaan suatu rantai pasokan diperlukan koordinasi yang sinergis antara sebuah jaringan yang terdiri atas sumber daya pasokan, produksi dan distribusi. Perencanaan rantai pasok merupakan suatu interaksi antara penjuan dengan pembeli yang melibatkan berbagai tahap yang dimulai dengan pasokan sampai dengan penjualan, Diantara pasokan dan penjualan terdapat perencanaan produksi dan distribusi produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Penerapan Manajemen Rantai Pasokan Ikan Roa di Desa Kumu Kecamatan, Tombariri Kabupaten Minahasa. Hasil dari penelitian ini, yaitu dapat diketahui bahwa rantai pasokan ikan roa di Desa Kumu Kecamatan Tombariri didalamnya terdapat 3 jenis aliran, yaitu aliran produk, aliran keuangan dan aliran informasi mengalir dari hulu ke hilir dan hilir ke hulu. Rantai pasokan ikan roa di Desa Kumu Kecamatan Toimbariri melibatkan setidaknya 4 pelaku utama yaitu nelayan, pengumpul, pengecer dan konsumen akhir. Kata Kunci: rantai pasok, desa kumu
Co-Authors Arrazi Hasan Jan, Arrazi Hasan Indrie D. Palandeng Jantje L. Sepang Katili, Kristian Kiroyan, Mutiara Koleangan, Rosalina A. M. Makalew, Angel G. Masinambow, Reinold Glory Paulus Kindangen Sondokan, Nathalia V. Sundah, Mouren N. Tatontos, Andre Tuuk, Jilia F. Victor P. K. Lengkong, Victor P. K.