Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Oliviana, Melias
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND IMAGE DAN WOM (WORD OF MOUTH) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RM.DAHSYAT WANEA Oliviana, Melias; Mananeke, Lisbeth; Mintardjo, Christoffel
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE. VOL 5 NO 2 (2017) HAL.1060 -1192
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (792.249 KB) | DOI: 10.35794/emba.v5i2.16065

Abstract

 ABSTRAK: Dengan Brand Image yang baik, dan WOM (Word of Mouth) yang diterima dengan positif maka  konsumen akan loyal terhadap produk RM.Dahsyat Wanea dan akan membeli kembali produk bahkan sampai mempromosikannya kepada konsumen lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan WOM (Word of Mouth) terhadap loyalitas konsumen pada RM.Dahsyat Wanea. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Sampel yang digunakan sebanyak 100 konsumen dengan metode insidental sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan Brand Image dan WOM (Word of Mouth) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Secara parsial brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas kosumen dan wom berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Brand Image dan WOM (Word of Mouth)  salah satu faktor penting agar konsumen loyal terhadap produk yang ditawarkan, karena dengan Brand image dan WOM (word of mouth)  yang positif, maka akan terjadi Loyalitas konsumen.Kata Kunci : Brand Image, WOM (Word of Mouth) , Loyalitas Konsumen
Co-Authors Christoffel Mintardjo, Christoffel Lisbeth Mananeke