Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS JEMAAH HAJI KEMENTERIAN AGAMA KOTA BANJARMASIN Rohama, Mardhiatin Nisa; Khaliq, Restu
Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah Vol 18, No 1 (2019)
Publisher : UIN Antasari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (575.354 KB) | DOI: 10.18592/alhadharah.v18i1.3223

Abstract

Professional public services are needed by the public as customers of public services, including the Hajj service. This study intends to measure the level of satisfaction of pilgrims to the quality of Hajj services in the Ministry of Religion of Banjarmasin City in 1438 H / 2017 M using the Importance Performance Analysis (IPA) method. The respondents of this study were 90 people. The results of this study indicated that the dimensions of responsiveness and assurance are the top priority for improvement. In addition there was a place of complaint for items scattered/missing goods congregation, employees/officers master the ins and outs of hajj and current issues in Saudi Arabia, fast and appropriate services in providing information on departure/calling congregation, giving health care to sick congregations, as well as facilities the complete practice of Hajj rituals were services attribute that must be improved in quality
Pengaruh spiritual leadership dan pengembangan karir terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening Rohama, Mardhiatin Nisa; Anisah, Hastin Umi
Nautical : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 12 (2023): Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/nautical.v1i12.486

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh spiritual leadership dan pengembangan karir terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jenis penelitian adalah penelitian survey dengan pendekatan kuantiatif, teknik analisis data menggunakan PLS-SEM. Populasi dalam penelitian ini adalah semua dosen STAI Darul Ulum Kandangan yang memenuhi kriteria purposive sampling yakni berstatus sebagai dosen tetap yayasan, memiliki Nomor Induk Dosen Nasional dan tidak bersatatus sebagai ASN. Sebanyak 42 responden berhasil mengisi kuisioner secara online menggunakan google forms. Pengukuran variabel berdasar pada indikator pernyataan menggunakan skala likert dengan asumsi bobot 1 sampai 5, setelah data terkumpul dilakukan analisis menggunakan SmartPLS Versi 3.0 untuk mengevaluasi nilai Outer Model, Inner Model dan Bootstrapping pada proses pengujian hipotesis.Hasil uji tujuh hipotesis menunjukkan spiritual leadership memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, pengembangan karir memberikan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap komitmen organisasi, spiritual leadership memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, pengembangan karir memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja memberikan pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap komitmen organisasi, tidak terdapat pengaruh signifikan spiritual leadership maupun pengembangan karir terhadap komitmen organisasi melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening dosen di STAI Darul Ulum Kandangan.