Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kedokteran Brawijaya JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit)
Hasyim, Mafrurrochim
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Medicine & Pharmacology

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Persepsi Pasien terhadap Bauran Pemasaran Rumah Sakit dan Pilihan Rumah Sakit retnaningtyas, sri; utami, endah woro; Hasyim, Mafrurrochim
Jurnal Kedokteran Brawijaya Vol 29, No 3 (2016)
Publisher : Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jkb.2016.029.03.12

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi pasien terhadap bauran pemasaran menurut pilihan utama pasien rawat inap. Jenis penelitian deskriptif dengan sampeI 36 responden yang dipilih secara accidental sampling. Penelitian dilakukan di unit rawat inap Kelas I, Kelas II, Kelas III dan Kelas VIP di RS Syuhada' Haji selama 3 hari. Variabel yang diukur meliputi bauran pemasaran yaitu: produk, lokasi, karyawan, proses, tarif, promosi, dan lingkungan fisik serta penialaian umum dan pilihan utama pelayanan. Hasil menunjukkan persepsi positif pada bauran produk, proses, tarif, dan keahlian namun pada aspek lokasi, promosi, serta penampilan fisik dianggap kurang. Responden juga sebagian besar menyatakan rumah sakit ini sebagai pilihan utama dan menganggap pelayanan yang diberikan adalah terbaik. Tabulasi silang menunjukkan pada responden yang menjadikan rumah sakit ini sebagai pilihan utama cenderung memberikan penilaian yang lebih tinggi pada semua aspek bauran pemasaran dibandingkan yang menyatakan bukan sebagai pilihan utama. Temuan ini mengindikasikan bahwa bauran pemasaran dapat menjadi faktor yang menjadi pertimbangan pasien ketika memilih rumah sakit.Kata Kunci: Bauran pemasaran, pilihan rumah sakit, persepsi pasien
Patient Identification in Wards: What Influences Nurses’ Complicance? Rahmawati, Tri Wahyuning; Sari, Dwi Ratna; Ratri, Devita Rahmani; Hasyim, Mafrurrochim
JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) Vol 9, No 2 (2020): August
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta in Clollaboration with ADMMIRASI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/jmmr.92121

Abstract

Patient safety is important because people have easy information and hospital reports related to medical errors. Patient identification is the most important cause of patient safety incidents. In 2019, 12 near misses due to misidentification of patients in the inpatient, laboratory, and pharmacy at the private class D hospital in Blitar. This prompted the authors to conduct a case study and analyze the causal factors of the problems. The method used in this research is descriptive and case study approach. Identification of the root problems was done by observation and interviews with implementing inpatients rooms nurses using observation sheets. Determination of the root problems is determined through a two-stage focus group discussion (FGD) using a fishbone diagram. Six root problems were found that affect the low compliance in the implementation of patient identification in inpatient installations, they are low supervision and supervision from the leadership, no resocialization regarding patient identification, a small number of patients, lack of safety culture, lack of supporting tools, and patients’ willingness to be served quickly. Knowing the root factors that affect the officers’ compliance is essential so supervision methods that are appropriate to the conditions of the hospital can be conducted.
Co-Authors Dwi Ratna Sari, Dwi Ratna Endah Woro Utami Rahmawati, Tri Wahyuning Ratri, Devita Rahmani retnaningtyas, sri