Permatasari, Puspa Bella Putri
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA PRODUK SOFTLENS PUSBELSHOP Permatasari, Puspa Bella Putri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 8, No 2: Semester Genap 2019/2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan berbasis internet menjadi salah satu cara perusahaan untuk memasarkanproduknya. Produk saat ini tidak dijual melalui toko konvensional namun saat ini sudahmerambah dunia internet untuk memperluas pangsa pasar. Perusahaan juga menggunakanpublic figur ataupun celebrity sebagai cara untuk menarik pelanggan. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara langsung dan tidaklangsung celebrity endorser dan e-service quality terhadap keputusan pembelian produkSoftlens Pusbelshop dengan brand image sebagai variabel mediasi. Jenis penelitian inimenggunakan penelitian analisis kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian iniberjumlah 116 responden yang merupakan konsumen softlens pusbelshop. Tekniksampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data dalampenelitian ini menggunakan Analisis Jalur (Path analysis). Hasil analisis dalam penelitianini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara langsung dan tidak langsung antaracelebrity endorsement dan e-service quality terhadap keputusan pembelian. Brand imagemenjadi variabel mediasi yang mampu mempengaruhi keputusan pembeliann. Hal lebihlanjut akan dibahas dalam penelitian ini.Kata Kunci: Celebrity endorser, e-service quality, keputusan pembelian, brand image
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE PADA PRODUK SOFTLENS PUSBELSHOP Permatasari, Puspa Bella Putri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 8 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan berbasis internet menjadi salah satu cara perusahaan untuk memasarkanproduknya. Produk saat ini tidak dijual melalui toko konvensional namun saat ini sudahmerambah dunia internet untuk memperluas pangsa pasar. Perusahaan juga menggunakanpublic figur ataupun celebrity sebagai cara untuk menarik pelanggan. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara langsung dan tidaklangsung celebrity endorser dan e-service quality terhadap keputusan pembelian produkSoftlens Pusbelshop dengan brand image sebagai variabel mediasi. Jenis penelitian inimenggunakan penelitian analisis kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian iniberjumlah 116 responden yang merupakan konsumen softlens pusbelshop. Tekniksampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data dalampenelitian ini menggunakan Analisis Jalur (Path analysis). Hasil analisis dalam penelitianini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara langsung dan tidak langsung antaracelebrity endorsement dan e-service quality terhadap keputusan pembelian. Brand imagemenjadi variabel mediasi yang mampu mempengaruhi keputusan pembeliann. Hal lebihlanjut akan dibahas dalam penelitian ini.Kata Kunci: Celebrity endorser, e-service quality, keputusan pembelian, brand image