Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI FORTUNATE COFFEE, MEDAN: prasetyo, yoga; Utama, Tasik; Weny, Weny
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE) Vol 3 No 2 (2024): Volume 3 Nomor 2 Juli 2024
Publisher : LPPM Universitas Dinamika Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33998/jumanage.2024.3.2.1702

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth dan minat beli terhadap keputusan pembelian di Fortunate Coffee Medan. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner.. Pada penelitian ini jumlah populasi kira-kira berjumlah 500 dalam 2 bulan terakhir, oleh karena itu sampel yang didapatkan sebanyak 84 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Dari hasil uji normalitas diketahui nilai signifikansi 0,051 > 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa nilai residual berdistribusi normal. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi didapatkan bahwa variabel E-WOM dan minat beli mempengaruhi variabel keputusan pembelian sebesar 50,3%, sedangkan sisanya sebesar 49,7% menunjukkan bahwa variabel keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel-variabel lain. Berdasarkan hasil uji F didapatkan bahwa nilai fhitung untuk variabel X adalah sebesar 41,013 (fhitung 41,013 > ftabel 3,109) dengan taraf signifikansi 0,002 (sig value 0,002 < α 0,05). Sehingga dapat disimpulkan H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel E-WOM dan variabel minat beli terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Fortunate Coffee Medan.
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PT VALBURY ASIA FUTURES Jessica, Jessica; Utama, Tasik
Jurnal Media Ekonomi (JURMEK) Vol 29 No 1 (2024): Jurnal Media Ekonomi (JURMEK) April
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/jurmek.v29i1.2102

Abstract

PT Valbury Asia Futures adalah anggota dari valbury group yang berfokus memberikan jasa pelayanan terbaik di futures market seperti forign exchange, stock index futures dan kontrak futures komoditi untuk klien PT Valbury Asia Futures, Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh faktor internal dan faktor eksternal terhadap kepuasan konsumen pt valbury asia futures. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yaitu salah satu jenis penelitian yang spesifikasinya adalah data-data yang berupa angka yang karakteristiknya selalu dalam bentuk numerik seperti data pendapatan, jumlah penduduk, tingkat konsumsi, bunga bank dan sebagainya. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 712 dan menggunakan rumus slovin sehingga mendapatkan 88 sampel. Hasil pengujian hipotesis secara parsial menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara faktor internal terhadap kepuasan pelanggan. secara parsial menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara faktor eksternal terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan menyimpulkan bahwa terdapat terdapat pengaruh yang signifikan antara Faktor Internal dan Faktor Eksternal secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Valbury Asia Futures.
ANALISIS VARIABEL PERUSAHAAN DAN LINGKUNGAN BISNIS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Utama, Tasik
Jurnal Interprof Vol 9 No 1 (2023): Jurnal Interprof, Juni
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32767/interprof.v9i1.2138

Abstract

PT Valbury Asia Futures adalah anggota dari valbury group yang berfokus memberikan jasa pelayanan terbaik di futures market seperti forign exchange, stock index futures dan kontrak futures komoditi untuk klien PT Valbury Asia Futures, Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh faktor internal dan faktor eksternal terhadap kepuasan konsumen pt valbury asia futures. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yaitu salah satu jenis penelitian yang spesifikasinya adalah data-data yang berupa angka yang karakteristiknya selalu dalam bentuk numerik seperti data pendapatan, jumlah penduduk, tingkat konsumsi, bunga bank dan sebagainya. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 712 dan menggunakan rumus slovin sehingga mendapatkan 88 sampel. Hasil pengujian hipotesis secara parsial menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara faktor internal terhadap kepuasan pelanggan. secara parsial menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan secara parsial antara faktor eksternal terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan menyimpulkan bahwa terdapat terdapat pengaruh yang signifikan antara Faktor Internal dan Faktor Eksternal secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Valbury Asia Futures.
Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di PT Wahana Subur Jaya, Medan Vera, Vera; Liaufaldi, Nurjafa; Utama, Tasik
INVESTASI : Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Soratekno Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59696/investasi.v2i2.35

Abstract

PT Wahana Subur Jaya, Medan adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan khususnya sayuran dan buah-buahan. Berdasarkan informasi yang didapatkan penulis dari beberapa konsumen di PT Wahana Subur Jaya, Medan, konsumen menyatakan bahwa sayuran dan buah-buahan yang di produksi, sangat fresh dan bagus serta memiliki kualitas tinggi dan harga yang terjangkau. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di PT Wahana Subur Jaya, Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang melakukan pembelian pada perusahaan yang berjumlah sebanyak 2.401 pelanggan. Dikarenakan seluruh jumlah populasi yang hanya berjumlah 2.401 pelanggan akan digunakan sebagai sampel, maka teknik pengambilan sampel yang akan digunakan adalah teknik Slovin dengan tingkat kepercayaan 90% dan tingkat error 10% dimana didapatkan sebanyak 96 sampel penelitian. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dengan menggunakan software SPSS (statistical package for the social sciences). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa Citra Merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada PT Wahana Subur Jaya, Medan. Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada PT Wahana Subur Jaya, Medan. Citra Merek dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada PT Wahana Subur Jaya, Medan.
Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Keputusan Pembelian Onassis, Sherla; Utama, Tasik; Sutarno
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 4 No 3 (2024): March 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jtear.v4i3.1043

Abstract

PT. Gunung Sawit Mas (GSM) is a limited liability company engaged in manufacturing Palm Oil (CPO). CPO is an abbreviation of Crude Palm Oil. The purpose of this research is to determine the influence of Customer Relationship Management (CRM) on purchasing decisions at PT. Mount Sawit Mas. The method used in this research is descriptive method, this type of research is quantitative data, primary data obtained through questionnaires. The research population that will be used in this research is all consumers who make purchases from companies totaling 137 consumers (similar palm oil companies). Because the population used is 137 consumers, the population will be reduced using the Slovin sampling technique with a confidence level of 95% and an error rate of 5%, where 102 samples are obtained. The analysis technique used is simple linear analysis and statistical tests, namely t-test (partial) using SPSS (statistical package for the social sciences) software. The test results show that Customer Relationship Management has a positive and significant effect on consumer purchasing decisions at PT. Mount Sawit Mas.