Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK JURNAL ADMINISTRASI BISNIS The Studies of Social Sciences Asia Pacific Journal of Management and Education Jurnal Administrasi Bisnis
TAMENGKEL, LUCKY
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL ADMINISTRASI BISNIS

 1 
Analysis of Factors That Influence Employees Turnover Intention (Study of Starred Hotel Employees in North Sulawesi) Tamengkel, Lucky; Rumawas, Wehelmina
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol 10, No 1 (2020)
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35797/jab.10.1.2020.28841.32-40

Abstract

Turnover intention is an early sign of employee turnover. For the hotel industry, turnover problems will certainly affect the performance of the company/hotel, and will certainly have an impact on the tourism sector. This study aims to analyze the influence of work stress factors, organizational commitment, and job satisfaction on the employee's turnover intention. This research uses a survey method with a quantitative descriptive approach. The population in this study were all-star hotel employees in North Sulawesi. The research sample was taken by an area random sampling technique. The questionnaire was used to obtain data from 159 respondents. Data were collected and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) techniques, with the help of Amos 24 software. The results showed that job stress had a positive and not significant effect on job satisfaction, work stress had a positive and significant effect on employee turnover intentions, job stress had a negative and not significant effect on organizational commitment, job satisfaction had a negative and not significant effect on employee turnover intentions, and commitment organizational and not significant positive effect on employee turnover intentions.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank SulutGo Kantor Cabang Kawangkoan Ramadagandi, Rivo; Tamengkel, Lucky; Walangitan, Olivia
JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 15 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas Pelayanan berlaku untuk semua jenis layanan yang disediakan oleh perusahaan saat klien berada di perusahaanTujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk melihat seberapa berpengaruh, Dalam pelayanan yang diberikan kepada nasabah, pelayanan dari teller sebuah bank merupakan bagian yang sangat berpengaruh terhadap pelayanan keseluruhan, karena hampir sebagian besar nasabah perbankan yang mendatangi bank bertujuan untuk melakukan transaksi perbankan di counter teller. Oleh karena itulah peranan Teller sangat penting terhadap reputasi pelayanan sebuah bank, sehubungan dengan sebagian besar nasabah mengunjungi counter teller untuk bertransaksi, maka bank harus selalu memperhatikan kualitas pelayanan dari tellernya agar tercapai kepuasan nasabah tanpa harus mengesampingkan aspek keamanan dan kehati– hatian.Kualitas Pelayanan Teller terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Sulut Go Kantor Cabang Kawangkoan. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research, populasi dalam penelitian ini ialah Nasabah PT. Bank Sulut Go Kantor Cabang Kawangkoan dengan sampel sebanyak 54 responden. Teknik pengambilan sampel pada peneltian ini menggunakan teknik probability sampling sedangkan instrument yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan skala likert. Jenis data pada penelitian ini yaitu data primer dengan teknik pengumpulan data dengan membagikan kuesioner.
Co-Authors Johny Kalangi, Johny MANGAHA, CHINDY Ramadagandi, Rivo Rogahang, Joula Rogahang, Joula Jety Walangitan, Olivia Wehelmina Rumawas