Articles
<![CDATA[ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA HOTEL GRAN PURI MANADO ]]>
<![CDATA[MANGAHA, CHINDY]]>;
<![CDATA[KALANGI, JOHNY]]>;
<![CDATA[TAMENGKEL, LUCKY]]>
<![CDATA[ JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Vol 6, No 90 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sam Ratulangi University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Increasingly competitive competition in the hotel world also triggers competition in offeringevery facility and product available in each hotel in order to increase sales. Gran Puri Manado Hotel usesa marketing mix to support its marketing strategy. This study aims to analyze the marketing strategycarried out by the Gran Puri Manado Hotel in increasing sales. Promotional activities include coupons,discounts, samples and contests. in increasing sales of the Gran Puri Manado Hotel.This research uses a qualitative method, which is a case study that produces descriptive data thatis set forth in words. The interview technique was carried out by conducting a direct visit to conduct apersonal interview with the Gran Puri Manado Hotel and equipped with the data obtained. Which thecompany can develop, maintain, and improve product quality so that people continue to believe in theproducts and facilities provided.Keywords: Marketing Strategy, Marketing Mix, Marketing Services]]>
<![CDATA[Analysis of Factors That Influence Employees Turnover Intention (Study of Starred Hotel Employees in North Sulawesi) ]]>
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>;
<![CDATA[Rumawas, Wehelmina]]>
<![CDATA[ JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol 10, No 1 (2020) ]]>
Publisher : <![CDATA[Sam Ratulangi University ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35797/jab.10.1.2020.28841.32-40
<![CDATA[Turnover intention is an early sign of employee turnover. For the hotel industry, turnover problems will certainly affect the performance of the company/hotel, and will certainly have an impact on the tourism sector. This study aims to analyze the influence of work stress factors, organizational commitment, and job satisfaction on the employee's turnover intention. This research uses a survey method with a quantitative descriptive approach. The population in this study were all-star hotel employees in North Sulawesi. The research sample was taken by an area random sampling technique. The questionnaire was used to obtain data from 159 respondents. Data were collected and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) techniques, with the help of Amos 24 software. The results showed that job stress had a positive and not significant effect on job satisfaction, work stress had a positive and significant effect on employee turnover intentions, job stress had a negative and not significant effect on organizational commitment, job satisfaction had a negative and not significant effect on employee turnover intentions, and commitment organizational and not significant positive effect on employee turnover intentions.]]>
<![CDATA[Leadership with Social and Emotional Intelligence ]]>
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>
<![CDATA[ Asia Pacific Journal of Management and Education (APJME) Vol 2, No 2 (2019): July 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[AIBPM Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (142.559 KB)
|
DOI: 10.32535/apjme.v2i2.573
<![CDATA[This study aims to analyze the influence of social intelligence and emotional intelligence of leaders on job satisfaction. This study uses a survey method with a quantitative descriptive approach. The location of the study was carried out at the Hospital Prof. Kandou, Manado. The population of this study were all employees at the hospital Prof. Kandou, Manado, with a sample of 150 employees in determining the sample used proportional random sampling technique. The data that has been netted with a questionnaire is then rated and tabulated for further analysis using multiple regression. The results showed that the variables of social intelligence and emotional intelligence had a positive and significant effect on job satisfaction.]]>
<![CDATA[Sosialisasi Literasi Pembayaran Digital pada Kelompok Petani Gula Aren Kelurahan Pinaras Kota Tomohon ]]>
<![CDATA[Rumawas, Wehelmina]]>;
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>;
<![CDATA[Rogahang, Joula]]>
<![CDATA[ The Studies of Social Sciences Vol. 5 No. 2 (2023): The Studies of Social Sciences ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35801/tsss.v5i2.51651
<![CDATA[Era digital saat ini, tidak hanya menyediakan barang, namun juga produk dan layanan keuangan digital. Literasi keuangan sangat diperlukan bagi setiap orang karena literasi keuangan sudah seharusnya menjadi pengetahuan dasar setiap orang agar terhindar dari permasalahan keuangan. Sosialisasi Literasi Pembayaran Digital petani gula aren desa Pinaras bertujuan agar mitra dapat memahami dan memanfaatkan layanan keuangan digital dalam kegiatan usahanya. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan metode penyuluhan dan diskusi. Hasil dari kegiatan PKM ini adalah mitra sudah memahami literasi keuangan digital dan mereka sudah dapat bertransaksi menggunakan aplikasi pembayaran digital.]]>
<![CDATA[PELATIHAN LITERASI KEUANGAN DIGITAL BAGI KELOMPOK IBU-IBU DAN PEMUDA REMAJA DI KELURAHAN MALALAYANG SATU BARAT KECAMATAN MALALAYANG MANADO ]]>
<![CDATA[Rumawas, Wehelmina]]>;
<![CDATA[Rogahang, Joula Jety]]>;
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>
<![CDATA[ The Studies of Social Sciences Vol. 6 No. 2 (2024): The Studies of Social Sciences ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35801/tsss.v6i2.58357
<![CDATA[Perkembangan teknologi yang begitu cepat telah menciptakan berbagai inovasi keuangan seperti layanan keuangan digital (branchless banking). Berbagai inovasi layanan keuangan digital saat ini telah memberikan sejumlah keuntungan sekaligus risiko. Meski begitu inovasi keuangan digital telah berkontribusi memperluas inklusi keuangan, karena dapat menjangkau segmen yang sebelumnya tidak dapat diakses melalui layanan jasa keuangan konvensional. Kendati memberikan banyak manfaat tetapi transformasi layanan keuangan digital tetap perlu didukung oleh literasi keuangan digital untuk memitigasi risiko. Hal itu dikarenakan kerugian dan kejahatan sangat mungkin menimpa para konsumen terutama bagi kelompok masyarakat yang belum memahami mekanisme dan risiko layanan keuangan digital. Oleh karena itu tim PKM melakukan kegiatan pelatihan literasi keuangan digital bagi kelompok ibu-ibu dan pemuda remaja di Kelurahan Malalayang Satu Barat. Tujuan kegiatan PKM ini adalah memberi pemahaman serta kemampuan individu untuk menggunakan aplikasi keuangan digital serta mampu menangkal berbagai bentuk kejahatan keuangan digital dan tidak terjebak pinjaman online illegal. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan dengan metode pembelajaran dengan pendekatan ceramah dan diskusi. Hasil dari kegiatan PKM ini adalah mitra sudah memahami literasi keuangan digital dan mereka sudah dapat bertransaksi menggunakan aplikasi pembayaran digital serta memahami resiko bebagai bentuk kejahatan keuangan digital.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank SulutGo Kantor Cabang Kawangkoan ]]>
<![CDATA[Ramadagandi, Rivo]]>;
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>;
<![CDATA[Walangitan, Olivia]]>
<![CDATA[ JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 15 No. 1 (2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kualitas Pelayanan berlaku untuk semua jenis layanan yang disediakan oleh perusahaan saat klien berada di perusahaanTujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk melihat seberapa berpengaruh, Dalam pelayanan yang diberikan kepada nasabah, pelayanan dari teller sebuah bank merupakan bagian yang sangat berpengaruh terhadap pelayanan keseluruhan, karena hampir sebagian besar nasabah perbankan yang mendatangi bank bertujuan untuk melakukan transaksi perbankan di counter teller. Oleh karena itulah peranan Teller sangat penting terhadap reputasi pelayanan sebuah bank, sehubungan dengan sebagian besar nasabah mengunjungi counter teller untuk bertransaksi, maka bank harus selalu memperhatikan kualitas pelayanan dari tellernya agar tercapai kepuasan nasabah tanpa harus mengesampingkan aspek keamanan dan kehati– hatian.Kualitas Pelayanan Teller terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Sulut Go Kantor Cabang Kawangkoan. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research, populasi dalam penelitian ini ialah Nasabah PT. Bank Sulut Go Kantor Cabang Kawangkoan dengan sampel sebanyak 54 responden. Teknik pengambilan sampel pada peneltian ini menggunakan teknik probability sampling sedangkan instrument yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan skala likert. Jenis data pada penelitian ini yaitu data primer dengan teknik pengumpulan data dengan membagikan kuesioner.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank SulutGo Kantor Cabang Kawangkoan ]]>
<![CDATA[Ramadagandi, Rivo]]>;
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>;
<![CDATA[Walangitan, Olivia]]>
<![CDATA[ JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) Vol. 15 No. 1 (2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Kualitas Pelayanan berlaku untuk semua jenis layanan yang disediakan oleh perusahaan saat klien berada di perusahaanTujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk melihat seberapa berpengaruh, Dalam pelayanan yang diberikan kepada nasabah, pelayanan dari teller sebuah bank merupakan bagian yang sangat berpengaruh terhadap pelayanan keseluruhan, karena hampir sebagian besar nasabah perbankan yang mendatangi bank bertujuan untuk melakukan transaksi perbankan di counter teller. Oleh karena itulah peranan Teller sangat penting terhadap reputasi pelayanan sebuah bank, sehubungan dengan sebagian besar nasabah mengunjungi counter teller untuk bertransaksi, maka bank harus selalu memperhatikan kualitas pelayanan dari tellernya agar tercapai kepuasan nasabah tanpa harus mengesampingkan aspek keamanan dan kehati– hatian.Kualitas Pelayanan Teller terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Sulut Go Kantor Cabang Kawangkoan. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research, populasi dalam penelitian ini ialah Nasabah PT. Bank Sulut Go Kantor Cabang Kawangkoan dengan sampel sebanyak 54 responden. Teknik pengambilan sampel pada peneltian ini menggunakan teknik probability sampling sedangkan instrument yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan skala likert. Jenis data pada penelitian ini yaitu data primer dengan teknik pengumpulan data dengan membagikan kuesioner.]]>
<![CDATA[Leadership with Social and Emotional Intelligence ]]>
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>
<![CDATA[ Asia Pacific Journal of Management and Education (APJME) Vol 2, No 2 (2019): July 2019 ]]>
Publisher : <![CDATA[AIBPM Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32535/apjme.v2i2.573
<![CDATA[This study aims to analyze the influence of social intelligence and emotional intelligence of leaders on job satisfaction. This study uses a survey method with a quantitative descriptive approach. The location of the study was carried out at the Hospital Prof. Kandou, Manado. The population of this study were all employees at the hospital Prof. Kandou, Manado, with a sample of 150 employees in determining the sample used proportional random sampling technique. The data that has been netted with a questionnaire is then rated and tabulated for further analysis using multiple regression. The results showed that the variables of social intelligence and emotional intelligence had a positive and significant effect on job satisfaction.]]>
<![CDATA[Pengaruh Disiplin Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Bitung ]]>
<![CDATA[hutasoit, helen meilinda]]>;
<![CDATA[rumawas, wehelmina]]>;
<![CDATA[tamengkel, lucky]]>
<![CDATA[ JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[This study aims to analyze the influence of work discipline and organizational commitment on employee performance at PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Bitung. The study used a quantitative approach with an associative design on 53 respondents from a total of 113 employees. Data were collected through a Likert scale questionnaire and analyzed using the Structural Equation Modeling– Partial Least Squares (SEM-PLS) method with SmartPLS 4. The results showed that work discipline had a positive and significant effect on employee performance and organizational commitment, and organizational commitment had a positive and significant effect on employee performance. These findings confirm that improving work discipline can improve employee performance both directly and through strengthening organizational commitment. Therefore, companies are advised to strengthen the implementation of work discipline and develop organizational commitment to improve work quality and productivity.]]>
<![CDATA[Pengaruh Employee Engagement dan Work-Life Balance terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pusat Bank SulutGo: bahasa indonesia ]]>
<![CDATA[Sahe, Nasya]]>;
<![CDATA[Wehelmina Rumawas]]>;
<![CDATA[Tamengkel, Lucky]]>
<![CDATA[ JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2026): JURNAL ADMINISTRASI BISNIS (JAB) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Sam Ratulangi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35797/jab.v16i2.66977
<![CDATA[This study aims to analyze the influence of Employee Engagement and Work-Life Balance on Employee Performance at Bank SulutGo Head Office. Using a quantitative approach with Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data were collected through questionnaires distributed to 122 employee respondents from various work units. The research instrument consisted of 30 questions measuring three variables: Employee Performance (12 items), Employee Engagement (9 items using the UWES framework by Schaufeli & Bakker), and Work-Life Balance (9 items based on the dimensions of Greenhaus et al.). The research findings indicate that: (1) Employee Engagement has a significant positive effect on Employee Performance (H1 accepted); (2) Employee Engagement has a significant positive effect on Work-Life Balance (H2 accepted); (3) Work-Life Balance does not significantly affect Employee Performance (H3 rejected). The research model explains 44.8% of the variance in Employee Performance and 41.4% of the variance in Work-Life Balance. Employee Engagement is proven to be the dominant factor with a total effect of 0.656 on Employee Performance.]]>
