Ferani, Ferani
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI OJEK ONLINE (Studi Pada Pelanggan Go-Jek Dan Grab Di SMK Trisakti Bandar Lampung) Wuryanti, Lestari; Ferani, Ferani
Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen Malahayati (JRAMM) Vol 7, No 2 (2018): Volume 7 Nomor 2
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jur.jeram.v7i2.919

Abstract

AbstractThis study aims to analyze the customer satisfaction of users of ojek transportation services onlineabout the influence of service quality, price perception, and brand awareness. The population of thisstudy consists of 289 students at SMK Trisakti Bandar Lampung. A qualified questionnaire was 168respondents. Data collection using questionnaire. Analysis of data using SmartPLS analysis tool 3.The results showed a positive influence between service quality, price perceptions and brandawareness of customer satisfaction of users of ojek transportation service Online at SMK TrisaktiBandar Lampung.
PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT, STRES KERJA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI PADA SELURUH KARYAWAN BAGIAN PLANNING PRODUCTION AND INVENTORY CONTROL PT. PARKLAND WORLD INDONESIA JEPARA) Ferani, Ferani; Widjajanti, Kesi
Solusi Vol. 18 No. 4 (2020): October
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v18i4.2836

Abstract

Penelit ian ini dilatarbelakangi oleh berkurangnya jumlah karyawan yang dialami olehperusahaan PT. Parkland World Indonesia Jepara. Berkurangnya jumlah karyawan tidak terlepas dari Turnover Intention. Tujuan penelit ian ini untuk menganalisis pengaruh Work Family Conflict(X1), Stres Kerja (X2), dan Kepemimpinan (X3) terhadap Turnover Intention (Y) karyawan. Populasi dalam penelit ian ini adalah seluruh karyawan bagian PPIC di PT. ParklandWorld Indonesia Jepara yang berjumlah 304 orang. Sampel penelit ian sebanyak 75 orang responden.Pengambilan sampel penelit ian ini dengan rumus Slovin. Penelit ian ini menggunakan alat analisislinier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil analisis dengan menggunakan program SPSS menunjukan bahwa:1). Kepuasan kerja terbukti berpengaruh posit if terhadap turnover intent ion. 2). Stres kerja terbukti berpengaruh negat if terhadap turnover intention. 3). Kepemimpinan terbukt i berpengaruh posit ifterhadap turnover intent ion.Kata Kunci : Work Family Conflict, Stres Kerja, Kepemimpinan, Turnover Intention.