Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Gambaran Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Obat di Apotek Area Boyolali Choirin Nisa, Triya; Nazar, Ahlul; Siska Wardani, Tatiana; Tribudi, Alif; Elmaya, Yuni; Agus Santoso, Aris Prio
Media Farmasi Indonesia Vol. 17 No. 1 (2022): Media Farmasi Indonesia
Publisher : SEKOLAH TINGGI ILMU FARMASI YAYASAN PHARMASI SEMARANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (309.449 KB) | DOI: 10.53359/mfi.v17i1.187

Abstract

Apotek adalah tempat tertentu, tempat pekerjaan kefarmasian pendistribusian obat, dan perbekalan kesehatan lainnya kepada warga. Tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan kefarmasian merupakan salah satu pendukung perkembangan apotek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan pelanggan terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek daerah Boyolali. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif non eksperimental. Pengumpulan data dilakukan melalui survei langsung terhadap pelanggan apotek dengan memberikan kuesioner kepada responden. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden. Hasil penelitian menunjukkan Responden yang memenuhi kriteria inklusi penelitian didominasi oleh perempuan (72%), rentang usia 20-22 tahun (44%). Petugas Apotek memberikan informasi tentang efek samping obat dengan gap (- 0.12) dan tingkat kesesuaian (96.3%) dimensi reability merupakan dimensi yang paling memerlukan perbaikan karena tingkat kesesuaiannya terendah diantara yang lain yaitu (98.1%) dengan nilai kesenjagan (-0.06). Obat yang dijual di Apotek lengkap dan mutunya terjamin, Apotek memiliki ruang tunggu yang bersih dan nyaman, petugas Apotek memberikan pelayanan yang ramah dan petugas Apotek bersedia melayani konsultasi konsumen. Penelitian ini, menunjukkan sebagian besar pengunjung di Apotek area Boyolali memiliki persepsi yang baik terhadap pelayanan informasi obat Apotek.
ANALISIS PERBANDINGAN UKURAN PERUSAHAN ANTARA PT TELKOMSEL TBK DAN PT XL AXIATA TBK Nazar, Ahlul; Huda, Nurul
SULTANIST: Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol. 8 No. 1 (2020): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung Pematangsiantar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/sultanist.v8i1.180

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar perbedaan yang signifikan ukuran perusahaan antara PT Telkomsel  Tbk dan PT XL Axiata Tbk. Penelitian komparatif, populasi penelitian ini adalah data laporan keuangan PT TERKOMSEL TBK selama 22 tahun dari tahun 1997-2018 dan PT XL AXIATA TBK yaitu selama 18 tahun dari tahun 1999-2018. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling. Sampel penelitian ini selama 5 tahun dari 2014-2018 terdaftar di bursa saham. Jenis data penelitian kuantitatif dengan sumber data sekunder. Teknik analisis data menggunakan uji normalitas data dan independent sample t-test. Analisis menunjukkan bahwa variabel Ukuran Perusahan pada PT Telkomsel  Tbk dan PT XL Axiata Tbk. berdasarkan nilai Sig (2-tailed) sebesar 0,010 sehingga nilai signifikan 0,000 > 0, 05, maka Ha ditolak dan H0 diterima yang menyatakan bahwa tidak ada perbedaan yang signifikan antara Ukuran Perusahaanpada PT Telkomsel  Tbk dan PT XL Axiata Tbk.AbstractThis study aims to find out how big a significant difference in company size between PT Telkomsel Tbk and PT XL Axiata Tbk. Comparative research, the population of this study is the data of PT TERKOMSEL TBK's financial statements for 22 years from 1997-2018 and PT XL AXIATA TBK for 18 years from 1999-2018. The sampling technique in this study uses purposive sampling. This research sample for 5 years from 2014-2018 was listed on the stock exchange. Types of quantitative research data with secondary data sources. The data analysis technique uses normality test data and independent sample t-test. The analysis shows that the Company Size variable at PT Telkomsel Tbk and PT XL Axiata Tbk. based on the Sig (2-tailed) value of 0.010 so that a significant value of 0,000> 0, 05, Ha is rejected and H0 is accepted stating that there is no significant difference between Company Size at PT Telkomsel Tbk and PT XL Axiata Tbk.