Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Jurnal Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi (JRMDK)
Novianti, Indah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Rumah Makan Asui Seafood di Kota Pangkalpinang Ary Fakturrachman Aryansyah; Novianti, Indah
Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 9 No. 1 (2025): Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia (STIMI) Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35130/7tcywp78

Abstract

This study aims to assess the influence of relationship marketing on customer loyalty at Asui Seafood Restaurant, located in Pangkalpinang City. The research is motivated by the intensifying competition within the culinary sector, especially in Pangkalpinang, which has been recognized as one of Indonesia’s Creative Cities. Relationship marketing in this context involves fostering long-term connections with customers through components such as trust, commitment, communication, conflict resolution, and customer satisfaction. A survey method was employed, involving 120 customers of Asui Seafood Restaurant. Data analysis was carried out using SmartPLS version 3.2.8. The results reveal that relationship marketing significantly affects customer loyalty, with trust and satisfaction identified as the most influential factors. These findings offer valuable insights for culinary entrepreneurs in formulating effective relationship marketing strategies to enhance customer loyalty and improve competitive advantage
PENGELOLAAN INFORMASI DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PUBLIKASI HUMAS SUSKA TV Yulianti, Ana; Lubis, Anggie Nelis Ronalita; Oktaviani, Anggun; Akbar, Dicky Maulana; Novianti, Indah; Hartono, Toni
Jurnal Riset Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi Vol 5, No 3 (2023): November 2023
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/jrmdk.v5i3.24076

Abstract

Media sosial telah menjadi salah satu instrumen yang digunakan sebagai sumber informasi yang dipercaya dan dekat dengan publik. Pengelolaan informasi di media sosial instagram sangat penting dalam rangka menjalin dan mempertahankan hubungan baik dengan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan informasi di media sosian Instagram sebagai media publikasi humas Suska TV. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori New Media yang dikemukakan oleh Pierre Levy. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam mengelola informasi untuk publikasi di instagram, humas Suska TV melakukan tahapan berupa penyaringan informasi, pembagian tugas dan jadwal publikasi, publikasi kegiatan, serta evaluasi kegiatan. Aktivitas publikasi yang dilakukan mengenai berbagai kegiatan atau informasi seputar kampus yang dikemas dalam bentuk berita, konten program infotainment, hingga konten dalam bentuk story Instagram.
Co-Authors Akbar, Dicky Maulana Ary Fakturrachman Aryansyah Lubis, Anggie Nelis Ronalita Oktaviani, Anggun Toni Hartono Yulianti, Ana