Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.881
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sinar Manajemen SEIKO : Journal of Management & Business Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR) Indonesian Journal of Interdisciplinary Research in Science and Technology (MARCOPOLO) Jeinsa : Jurnal Ekonomi Ichsan Sidenreng Rappang POMA JURNAL Journal Entrepreneurship Digital
Sari, Novita Kumala
Unknown Affiliation
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : POMA JURNAL

 1 
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LAYANAN JASA OJEK ONLINE (GO-RIDE) DI MAKASSAR Najiah, Lulu Ainun; Sari, Novita Kumala
Poma Jurnal Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i1.550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Jasa Ojek Online (Go-ride) Di Makassar. Pengumpulan data penelitian kualitatif ini dilakukan mengkaji dan mengumpulkan informasi sebagai data yang diperoleh melalui pertemuan, persepsi, dan dokumentasi. Dengan jumlah informan 10 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 10 informan yang memberikan informasi diantaranya tentang Reability Kahandalan pelayanan driver informan menyatakan bahwa driver go-ride mampu diandalkan untuk menguasai jalan dan daerah daerah yang dituju oleh pelanggan. Daya Tanggap driver terhadap pelanggan seperti komunikasi driver terhadap menyatakan bahwa pelanggan berkomunikasi baik dengan driver. Jaminan yang diberikan driver terhadap informan menyatakan bahwa transaksi yang ada pada aplikasi gojek ialah gopay sangat membantu disaat pandemi dan ada juga menjawab lebih bertransaksi dengan uang cash. empati seperti rasa aman dan nyaman serta perhatian yang diberikan driver terhadap informan menyatakan bahwa driver go-ride memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan karena itu sudah ada di SOP perusahaan dan ada beberapa juga driver ngebut saat pengantaran jadi pelanggan tersebut menegur untuk berhati hati saat membawa pelanggan. Bukti Fisik seperti sisi tampilan aplikasi gojek yang menurut informan telah menjadi menggunakan jasa aplikasi ojek online dan peneliti menemukan informasi mengenai kualitas aplikasi gojek dari masing-masing informan berdasarkan indikator bukti fisik.
FOMO: TRUST DAN IMPULSE BUYING MARKETPLACE Sari, Novita Kumala; Kencana, Andi Surya Bharata
Poma Jurnal Vol 2 No 1 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v2i1.993

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan Fear of Missing Out (FOMO) dan juga Eletronic Trust terhadap Impulse Buying. Populasi yang digunakan adalah mahasiswa/i aktif prodi manajemen yang memiliki akun shopee dan pernah berbelanja di shopee. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu purposive sampling dengan jumlah sebanyak 67 responden. Alat analisis dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji parsial (t), uji simultan (f) dan Uji determinasi (r square) dengan menggunakan software SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fear of Missing Out secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying, Electronic Trust secara parsial tidak berpengaruh terhadap Impulse Buying. Fear of Missing Out dan Electronic Trust secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying.
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAIAN MEREK ERIGO DI KOTA MAKASSAR Haritza, Dita; Sari, Novita Kumala
Poma Jurnal Vol 2 No 1 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v2i1.1002

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk pakaian merek Erigo di Kota Makassar. Seiring dengan perkembangan dunia fashion, persaingan bisnis semakin ketat, dan perusahaan harus mengadaptasi strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini mengidentifikasi pengaruh promosi melalui media sosial, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam kepada 10 informan yang merupakan konsumen produk Erigo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen mengetahui produk Erigo melalui media sosial, khususnya Instagram. Promosi yang dilakukan melalui platform ini, baik oleh selebgram maupun iklan berbayar, berperan penting dalam menarik perhatian konsumen. Selain itu, kualitas produk yang baik dan desain yang menarik menjadi alasan utama konsumen membeli produk Erigo. Harga yang terjangkau juga mempengaruhi keputusan pembelian, dengan banyak konsumen yang memilih produk Erigo jika harga sesuai dengan anggaran mereka. Meskipun demikian, dorongan dari keluarga atau teman tidak terlalu berpengaruh terhadap keputusan pembelian, yang lebih dipengaruhi oleh keputusan pribadi konsumen. Secara keseluruhan, kualitas produk dan harga yang terjangkau merupakan faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Erigo di Kota Makassar. Penelitian ini memberikan pemahaman tentang bagaimana pemasaran berbasis media sosial, harga, dan kualitas dapat berperan dalam meningkatkan penjualan produk fashion di pasar yang sangat kompetitif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN GOJEK DI KOTA MAKASSAR (Studi Kasus Mahasiswa(i) Fakultas Ekonomi Dan Ilmu-Ilmu Sosial Universitas Fajar) Nurdin, Nasyirah; Nurdin, Mutmainnah; Ayodya, Dinasti Duta Maya; Sari, Novita Kumala
Poma Jurnal Vol 2 No 1 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v2i1.823

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan penggunaan Gojek di kota Makassar (Studi Kasus Mahasiswa(i) Fakultas Ekonomi dan Ilmu-Ilmu Sosial Universitas Fajar). Pengumpulan data menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan penggunaan. Hal tersebut didasari pada hasil uji SPSS yang diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan penggunaan. Hal tersebut sesuai dengan hasil analisis uji SPSS yang diperoleh nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya terdapat pengaruh harga terhadap keputusan penggunaan. Sehingga dapat dikatakan secara bersama kualitas penggunaan dan harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan penggunaan Gojek di kota Makassar (Studi kasus Mahasiswa(i) Fakultas ekonomi dan ilmu-ilmu sosial Universitas Fajar).
Co-Authors Ayodya, Dinasti Duta Maya Gimbo, Cindy Haritza, Dita Hasniaty, Hasniaty Ilham Safar Kencana, Andi Surya Bharata Mawahda, Istiqomah Meiliska, Alifia Musmahendra Nahdatunnisa, Nahdatunnisa Najiah, Lulu Ainun Nasyirah Nurdin Nurdin, Mutmainnah Ramda, Andi Andika Rumissing, Dodi Syamsul Riyadi Taufiq, Elvina Sari Wahyu Wahyu